to read complaints and reviews, or file yours.Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve olağan kullanım ...koşullarında giydiğim halde, yaklaşık 9 ay içinde ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine Hepsiburada satıcısı üzerinden inceleme talebi oluşturdum; an
Hepsiburada üzerinden 12 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 15 marka telefonum çok hızlı bir şekilde teslim edi...ldi, ancak cihazı kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine cihazı Bostancı Apple Yetkili Servisi’ne götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda cihazın ana kart
Hepsiburada üzerinden Yılmaz Ticaret firmasından TCL 32S59K 32 inç televizy...on satın aldım. Ürünün kurulumu için 13.06.2026 tarihinde Bilkom’a bağlı ye
04.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shomi marka bir masaj aleti siparişi verdim. Siparişim 10 gün geçmesine rağme...n elime ulaşmadı ve Aras Kargo’da kaybolduğu söylendi. Daha sonra yerine yeni ürün gönderileceği belirtildi ancak defalarca arayıp durumu anlatmama rağmen tarafıma bu kez kullanılm
1 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Regal 55v01900 model televizyon siparişi verdim. İlk satıcı ürünü 5 gün boyunca kargo...ya vermedi, neden kargoya verilmediğini sorduğumda tedarik edemediklerini söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, onlar da sağ olsunlar başka bir satıcıdan aynı ürün
Hepsiburada üzerinden 3 Haziran’da Neuygun isimli satıcıdan, doğum günü hediyesi olarak bir oyuncak mutfak takımı satın ...aldım. Her zaman Hepsiburada'dan alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Satıcıyı filan tanımam etmem ben Hepsiburada güvencesi ile ürün alıyorum. Ürün elime ulaştığı
Hepsiburada üzerinden 24 Mayıs 2026 tarihinde 6.225 TL ödeyerek “yosun ve marka c11 Pro 2 in 1 16 kpa 1800w” koltuk yıka...ma makinesi satın aldım, ürün 26 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü ilk kullanımımızda cihazın alt kısmından komple su kaçırdığını fark ettik. Bunun üzerine önce ürün değişi
Hepsiburada üzerinden Mondelez Shop satıcısından 2 adet Milka sürülebilir çikolata satın aldım. Ürünler cam kavanozda ol...duğu için kargo sürecinde kırılmış ve tamamen kullanılamaz halde teslim edildi. Siparişi de dün teslim aldım. Sipariş numaram 4536197590’dır. Ürünler elime kırık ulaştığı anda Hep
"Teşekkür ederim ilginiz için yeni ürünü kargoya verdiler."
Hepsiburada resmi satıcısından 24 Şubat tarihinde Spigen 45w şarj cihazı sa...tın aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Daha sonra ürün bozulunca garanti
"Marka geç de olsa dönüş yaparak tutarı kupon olarak tanımladı. Basta iade ettiğimde kirik olduğunu söylemeyi denedi müşteri temsilcisi ancak beni arayıp sadece kullanılmış ürün sebebiyle iademin kabul olmadığını bildirdiklerini hatırlatmam gerekti. Sonrasında da hızlıca çözüldü."
Hepsiburada üzerinden Kitapsepeti ve Can satıcılarından birer adet kitap satın aldım ve her ikisi için de kargo ücreti ö...dedim. Sipariş numaram 420 907 084 6 olup, ürünler İzmir Balçova’daki adresime teslim edildi. Can satıcısından gelen Robinson Crusoe adlı kitap içi boş sayfalarla, tamamen defolu ş
"Bu konuda bana her şekilde yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum"
28 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden “Skechers” satıcısından Skechers erkek edgeride erlon gri model ayakkabı satın a...ldım. Ayakkabı son derece yeni olmasına ve en fazla 5 kez giymiş olmama rağmen ön burun ve yan kısımlarında kenarlardan renk verme problemi oluştu. Ödediğim rakam azımsanmayacak dü
Relux marka rpg7500 tıraş makinesini Hepsiburada.com üzerinden Kalkandere Mobilya satıcısından satın aldım. 9 Haziran ta...rihinde kutusunu yeni açtığım ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen cihaz çalışır durumdayken hareket ettirildiğinde içindeki batarya yerinden oynuyor, cihaz aniden duruyor v
Hepsiburada üzerinden Kasım 2025 tarihinde “Lixada Ön Bisiklet Çocuk Koltuğu” olarak görünen ürünü sipariş verdim ve ayn...ı tarihte teslim aldım. Havaların yeni ısınmasıyla birlikte bugün kutuyu açtığımda, tarafıma gönderilen ürünün ilandakiyle aynı olmadığını, markasının babybıke olduğunu ve sayfada
06.06.2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından 137.399 TL ödeyerek iPhone 17... Pro Max satın aldım ve ürünü 09.06.2026’da teslim aldım. Cihazın kamera le
"Çok güzel Hepsiburada yakışan bir davranış 7 iade talebimde adrese gelinmeden iptal edildi 👏"
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4122004662 numaralı siparişim ile Baby Hope 12 Volt akülü motor satın aldım. ...Ürün 11.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak aynı gün ürünü kontrol ettiğimde ekran paneli, tekerlekler ve LED ışıkların çalışmadığını gördüm. Bu nedenle aynı gün değişi
20 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 Plus 256 GB Siyah cihazımı kullanmaya başladıktan ...yaklaşık 15–20 gün sonra şarj almama ve kesintili şarj sorunları yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Hepsiburada’nın yönlendirmesiyle yetkili servise başvurdum
Hepsiburada üzerinden Airfel Vibe 12000 model klima satın aldım. Ürün 5 Haziran tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tar...afından İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında pakette deformeler vardı ve teslimat anında Kolay Gelsin tarafından hasarla ilgili tutanak tutuldu. Daha s
Hepsiburada sitesi üzerinden Hlp Skoda Fabia 2 2018-2014 4d a+Plus Negro kırmızı oto paspas siparişi verdim. İlandaki gö...rsellerde ürün kırmızı renkte görünmesine rağmen bana gelen ürün tamamen siyah renkteydi. Siparişi 3 gün önce verdim ve ürün elime ulaştığı andan itibaren bu sorun devam ediyor. S
31 Mayıs günü satıcısı Hepsiburada olan, Hepsiburada üzerinden “Tx 12 cm Sessiz Siyah Kasa Fanı (TXCCF12BK) ” modelinden... 2 adet sipariş verdim. Ürünler geldiğinde kendi kullanım amacım için bağlantılarını yaptım ancak performansının düşük olduğunu fark edince teknik değerlerine baktım ve ilandaki ür
Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs 2026 ve 9 Haziran 2026 tarihlerinde luxevera ve Premiumoutdoor adlı satıcılardan iki adet ...Stanley 0.47 termos satın aldım. Aynı marka ve model olmasına rağmen 2. Ürün ile 1. Ürün yan yana geldiğinde yazı puntosu, iç cidar yapısı ve ağırlıkları dahil pek çok detayın birb
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden çocuk halısı satın aldım, ürün tarafıma iki kez yanlış gönderildi. İlk yanlış ürün 8 Haziran tarih...inde İzmir’deki adresime teslim edildi. Bunun üzerine sistem üzerinden değişim talebinde bulundum ve hesabımdaki mesajlarda değişim işleminin onaylandığına dair bilgilendirme de gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
