Hepsiburada değişim talebi

Hepsiburada’dan şimdiye kadar 4 defa LG marka televizyon siparişi verdim. Ürünü alırken ekranda net bir teslim tarihi yazmasına rağmen, siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra kargo firması tarafından aranıp "İki dakikaya ürünü getiriyoruz, evde misiniz?" deniyor. Yani ne sitede belirtilen tarihl...

Vodafone’un bana verdiği ve sadece Hepsiburada satıcılı ürünlerde geçerli olan 500 TL değerindeki kuponumu kullanarak Hepsiburada üzerinden 26 Kasım saat 21.43’te 4 adet 3L Peros çamaşır deterjanı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu, sipariş numaram 450 471...

Hepsiburada'dan 4671056893 numaralı siparişimle iki Puma ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıların kalıpları dar geldiği için müşteri hizmetleriyle görüşüp değişim talebinde bulundum. Defalarca iade istemediğimi belirtmeme rağmen (ses kayıtları ve konuşmalar dinlenebilir), ilk kayıtta değişim, ikincisinde...

Hepsiburada üzerinden ekmek dolabı siparişi verdim; ancak gönderilen ürün, ilan edilenle uyumlu olmayan, farklı model ve özellikte bir ürün olarak elime ulaştı. Ürünü alırken Hepsiburada’ya olan güvenimle hareket ettim fakat gelen ürün beklentimi tamamen boşa çıkardı. Yaşanan sorun üzerine sistem ü...

Hepsiburada’dan 9 Kasım tarihinde Miltu ışıklı sarı renkli 3 tekerlekli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 24 saat dolmadan tekerlek tarafında kırılma oldu ve ben de hemen değişim talebinde bulundum. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, herhangi bir onarım yapılmadan ve değişim sağlanma...

Hepsiburada üzerinden 02.05.2025 tarihinde 22.099 TL ödeyerek TCL50C655 50" 126 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV satın aldım. 21.10.2025 tarihinde televizyon aniden açılmamaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Arızanın ardından markanın resmi distribütörü olan Bilkom üzerinden 2...

Hepsiburada üzerinden 5 Eylül tarihinde 430 231 616 2 numaralı siparişle Korbell çöp kovası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve değişim talebinde bulundum ancak değişim isteğim kabul edilmedi, yalnızca iade etmem istendi. Ürünü indirim ve kuponla birlikte 650 TL’ye almıştım,...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sandisk 256 GB SD kartta kısa süre önce teknik bir sorun yaşamaya başladım. Fotoğraf makinem ile yaptığım çekimlerde görüntülerde çizgilenmeler oluşuyor ve bu nedenle kartı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün sanal faturası mevcut ve ürünümün garanti kaps...

10 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 15 model telefon siparişi verdim, ertesi gün ürün elime ulaştı. Akşam evde kurulumumu yaptıktan sonra ertesi gün gün ışığında ekranda çizik olduğunu fark ettim. Ekrandaki çiziklere ait fotoğrafları çekip sistem üzerinden değişim talebi oluşturarak telefonu ia...

+1

2 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rampage KB r86 Umbra Blue Switch klavye satın aldım. Ürünü daha 6.ayındayken kullanırken klavyenin birçok tuşu basmamaya başladı ve şu an sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Rampage gibi bir markadan böyle kısa sürede arıza yaşamak açıkçası büyük bir h...

Hepsiburada üzerinden Brita su filtresi satın aldım. Satıcı ürünü ilk gönderdiğinde yanlış ürün yolladı, ben de sistem üzerinden değişim talebinde bulundum. İkinci gönderimde de yine yanlış ürün geldi ve tekrar değişim istedim. Değişim bu kez kabul edildi ancak bu defa da satıcının elinde ürün olmad...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Neonbil adlı satıcıdan PlayStation 5 Digital Edition satın aldım ve ürün 13.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Konsolu kullanmaya başladığımda, cihazı çalıştırdıktan yaklaşık 2–3 dakika sonra aşırı ısınarak otomatik kapanmaya başladı. Bu d...

Hepsiburada üzerinden Lufian marka kaz tüyü erkek mont satın aldım. Ürünü alalı 1–2 sene kadar oldu ve montu çok az kullanmama rağmen yakın zamanda ciddi problemler fark ettim. Montta belirgin şekilde renk değişimi oluştu, kaz tüyü iç kısımda orantısız bir şekilde dağıldı ve kendi kendine oluşan küç...

5 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 44 numara halısaha kramponu satın aldım. Ürünün numarası uymadığı için 2 gün sonra değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak değişim hiçbir şekilde sağlanmadı, talebime cevap verilmediği için süreç otomatik olarak iade sürecine dönüştürüldü. Kredi kartımla ödediğim 1....

Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir ayakkabıyı, satıcı adı da “adidas” olacak şekilde satın aldım. Normalde 42,5 numara giyiyorum, ürün yorumlarında yarım ya da bir numara büyük alınması tavsiye edildiği için 43 numara sipariş ettim. Ürün gelir gelmez denediğimde, ayakkabının yarım numara değil, ...

15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 462 453 375 9 numaralı siparişle Einhell TP CD 18 50 Li darbeli matkap satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu süreçte mağdur oldum. Bu alışverişte bankanın kampanyasından ka...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Teknosa aracılığıyla Roborock q Revo Curve X model robot süpürge satın aldım. Ürün daha 3. Günde bozuldu ve ben de doğal olarak ürünün birebir değişimini talep ettim. Bugün Hepsiburada üzerinden ürünün iade alındığına dair bir mesaj ald...