to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Çizikli Monitör Ve Uzun İade Süreci Şikayeti
Hepsiburada üzerinden Samsung 27" Odyssey g5 LS27FG530EUXUF model bir monitör satın aldım ve yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. İlk gönderilen ürün kusurlu çıktı, iade talebi oluşturdum ve sadece bu iade–değişim sürecinin sonuçlanması bile yaklaşık 15 günü buldu. Onca bekleyişten sonra bu kez gönderilen monitörün ekranı çizik bir şekilde elime ulaştı.
Hem zamanım boşa harcandı hem de işlerim ciddi şekilde aksadı, buna rağmen hâlâ satın aldığım gibi sıfır, sorunsuz bir ürün teslim edilmedi. Müşteri olarak bu kadar oyalandığımı ve mağdur edildiğimi çok net bir şekilde hissediyorum.
Hepsiburada’dan, satın aldığım bu monitörün hiçbir şekilde çizik, kusur veya darbe izi bulunmayan, kutusu gerçekten açılmamış sıfır bir ürünle derhal değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyeti telafi edecek şekilde sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve sürecin tamamını resmi olarak takip edeceğimi açıkça belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
