Hepsiburada değişim talebi

Hepsiburada’da aldığım monitörün içinden DP kablosu çıkmadı ve bana bir türlü yardımcı olmuyorlar. Daha önce değişim yap...tık, o zaman da kablo çıkmadı. Hatalı ürün satılıyor. Bana sundukları çözüm yine iade ve değişim, fakat bunun çözüm olmadığını anlamıyorlar. Ben derhal kablomun karşılanmasını ist...

Hepsiburada'dan Elis Concept satıcı firmadan Dökümix marka tost makinesi aldım. Tost makinesini ilk kullanma kılavuzuna ...göre yağlayıp kullandım ikinci kullanımdan sonra çıkardığımda tost makinesi ciddi şekilde paslanmıştı. Tekrar kullanamadık pastan sebep. Açıklama yaparak ürün değişimi talep ettim....

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Delta Ridge kaz tüyü bir mont satın aldım, ürün yaklaşık bir hafta içinde teslim edild...i. Montu ilk giydiğimde daha ilk kullanımda 5–6 farklı yerinden yoğun şekilde tüy çıkmaya başladığını fark ettim. Bu durumun birkaç kez giyildiğinde montun her yerinden tüy çıkması...

Hepsiburada üzerinden 21 Ocak tarihinde Canisa Zen Serisi açılabilir, 6 sandalyesiyle birlikte bir mutfak yemek masası s...atın aldım. Ürünü sipariş etmeden önce özellikle satıcı firmayı telefonla arayarak defolu ürün göndermemelerini rica etmeme rağmen, gelen 6 sandalyenin tamamında beyaz ip şeklinde ...

Hepsiburada üzerinden Samsung marka 128 GB hafıza kartı satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalandı. Hepsiburada..., ürünü Samsung yetkili servisine göndermemi söyledi. Ancak yetkili servis, satıcısı Samsung olmayan ürünlere bakmadıklarını belirterek ürünü hiçbir işlem yapmadan iade etti. Bunu...

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ddpai z60 Pro Dual araç içi kamera siparişi verdim. Ürün 20.01.2026 tarihinde... tarafıma teslim edildi ve aynı gün bu işlerde yetkili bir özel serviste 1500 TL ödeyerek montajını yaptırdım. Montaj esnasında arka kameranın arızalı olduğu ortaya çıktı. Sistem ...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeyi 20.999 TL’ye kredi kartına 6 ay taksitli... olarak satın aldım. Ürün 29 Kasım’da İstanbul’daki adresime teslim edildi. Cihazı yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra “harita tamamlanamadı” hatası vermeye başladı ve işle...

Hepsiburada üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde sipariş numarası 435 139 882 3 ile gri taban salon halısı satın aldım ve ...ürünü 26 Aralık Cuma günü teslim aldım. Halıda renk farklılığı olduğu için satıcıyla anlaşarak değişim süreci başlattım ve Hepsiburada’nın yönlendirdiği kargo ile ürünleri eksiksiz...

Hepsiburada üzerinden 11/11/2025 tarihinde satın aldığım Philips Lumea brı950/00 IPL epilasyon cihazı, yetkili servis in...celemesi sonucunda onarımı mümkün olmayan ayıplı ürün olarak değerlendirilmiş ve değişim kararı verilmiştir. Buna rağmen Hepsiburada, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kan...

Hepsiburada üzerinden Kalem Kitabevi satıcısından “Kalite Ülkesi - Marcuwe Kling” adlı kitabı ayın 8’inde sipariş ettim.... Ürün ilk geldiğinde sadece bir kargo poşetine konulmuştu, hiçbir koruyucu paketleme yapılmamıştı ve bu özensiz kargolama sebebiyle kitapta hasarlar vardı. Bunun üzerine değişim ta...

Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan TCL 55C6K model televizyonu 10.11.2025 tarihinde 35.500 TL bedelle satın ald...ım. Ürünü yaklaşık 45 gün kullandıktan sonra ekranda lekeler oluştuğunu fark ettik ve durumu hemen yetkili servise bildirdik. Servis kontrolü sonucunda ekranda arıza olduğunu, ürün...

Merhabalar; 26.08.2024 tarihinde aldığım ürünün IMEI numarası kopyalanmış olup 30 gün içinde ürünün kapanacağı bilgisi g...eldi. Bu konuyla ilgili Hepsiburada müşteri temsilcisi ile iletişime geçip durumu anlattım. Bana ücretsiz kargo kodu gönderip 08.01.2026 tarihinde kargonun evden alınacağı bilgisi ...

Hepsiburada üzerinden 28 Kasım’da satın aldığım Lenovo Legion Pro 7 5070 Ti model cihazımda ilk günden beri bariz bir ek...ran sorunu yaşamaktayım. Cihazda HDR özelliği aktif edildiğinde özellikle karanlık ortamda ve siyah arka planda ekran belirgin şekilde kırmızıya dönüyor. Gerekli tüm güncellemeleri...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın kendi sattığı HP Victus markalı dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünün wi-fi portu... sorunluydu ve performans düşüşü vardı. Bunun üzerine değişim için Hepsiburada'ya ürünü göndermek istedim. HP Yetkili servisine yönlendirdiler. HP Yetkili servisi bana Değişim rapo...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi garanti kapsamındadır. Ürünün te...miz su haznesinin kapağı ve hazne kutusunda çatlak bulunmaktadır. Bu nedenle ürün sağlıklı ve verimli bir şekilde kullanılamamaktadır. Ürünü Nisan ayında teslim aldım ve sorunluydu...

Perlavista AVM’de bulunan Mad Parfüm standında Mad Draco serisinin tanıtımı yapıldı. İlk denediğimde çok önemsememiştim ...ancak iki gün sonra giydiğim kazağın hâlâ parfüm kokması hoşuma gitti. Bunun üzerine yeniden standa gidip tekrar denedim ve aynı kalıcılığı görünce ürünü bu kez Hepsiburada üzerind...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips Lumea brı950/02 markalı epilasyon cihazını 9 Ocak 2026 tarihinde ...satın aldım. Satın alırken de başka bir uygulamada olan bakiyemi Hepsiburada uygulamasına kupon olarak yükledim. Ürün elime ulaştığında kutusu hasar görmüş, bantları eskimiş (daha ...

Hepsiburada üzerinden 4882869104 numaralı siparişimle bir zigon sehpa seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kuru...lum yaptığımda sehpanın üst kısmında parça kopuk olduğunu ve metal ayak kısımlarının darbeli, hasarlı olduğunu fark ettim. Ayıplı ürün gönderildiği için satıcıyla iletişime geçtim ...

Hepsiburada üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde Logitech MX Keys S Gelişmiş Aydınlatmalı Tam Boyutlu Kablosuz Türkçe Q Siya...h klavye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda tuşlarda rahatsız edici bir yapışma hissi olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü yetkili servis olan Penta’ya gönderdim. Klavy...

Hepsiburada üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde Adidas marka bir ayakkabı sat...ın aldım. Kısa süre sonra sağ ayakkabının tabanından yürürken ses gelmeye b...