Hepsiburada değişim talebi

Hepsiburada üzerinden Dalkılıç satıcısından 37.5 numara spor ayakkabı siparişi verdim. 29 Kasım’da verdiğim sipariş 4 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutudan 38 numara ayakkabı çıktı. Yani siparişimde belirttiğim numara gönderilmedi. Durumu satıcıya iletip değişim talep ettiğimde ellerinde 37.5 numara...

Hepsiburada üzerinden 19 Temmuz 2024 tarihinde 19.999 TL ödeyerek Xiaomi Mi X20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyorum; buna rağmen kısa süre içerisinde cihazın alt kısmındaki küçük tekerlek kendiliğinden çatladı. Ürüne hiçbir darbe, çarpma ya da fiziki müdahale olmadığı halde ...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 15.11.2025'de Roborock Qverse s model robot süpürge satın aldım. Ürün 16.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün kurulumunu yaptık ancak cihaz sürekli “ladire tazelerinden” şeklinde bir hata vermeye başladı ve cihazı hiç verimli ş...

13 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satışlı olarak 'Silen 3 Katlı Tuvalet Kağıdı 40 Rulo Ultra Yumuşak ve Ekstra Dayanıklı Beyaz' ürününden kampanya kapsamında 4 paket satın aldım. Ürün başlığında ve ilanında 3 katlı olarak belirtilmesine rağmen, gelen tüm paketlerin 2 katlı o...

Hepsiburada üzerinden S-Link mg105 model bir powerbank satın aldım. Ürünü gri renk seçmeme rağmen elime mor renk ulaştı. İlkinde iade süreciyle uğraşmak istemediğim için gelen ürünü birine hediye ettim ve tekrar gri renk olarak sipariş verdim. Ancak ikinci siparişimde de yine mor renk gönderildi. Ku...

26 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Orcamp X 502 pürmüz satın aldım. Ürünü birkaç ay kullandıktan sonra bozuldu ve garanti kapsamında işlem yaptırmak için ürünle birlikte verilen servis numaralarını aramaya başladım. Ancak günlerdir verilen hiçbir servis numarasına ulaşamıyorum, telefonlar...

Hepsiburada üzerinden 11 Kasım tarihinde 4350088787 numaralı siparişle 799,90 TL tutarında bir bebek mama sandalyesi satın aldım. Ürün tarafıma eksik parçalı olarak teslim edildi. Eksik parça talebinde bulunduğumda bu kez parça gönderimi yerine ürün değişimine yönlendirildim ve ürünü geri göndermem ...

Hepsiburada üzerinden 27.11.2025 tarihinde 20231891 kodlu pantolonu 1.176,55 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 01.12.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak dar geldiği için ertesi gün bir beden büyüğü ile değişim talep ettim. X platformu üzerinden Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu v...

Geçen hafta Hepsiburada üzerinden Pelikan LED Aydınlatma Mimarlık adlı satıcıdan Şanled 100W 120 cm Kristal Yatay LED Bant Armatür-Trafolu Beyaz Işık 10’lu ürün aldım. Toplamda 2.886,50 TL ödeme yaptım. Ürünler sadece ucuz, kalitesiz bir havalı naylona sarılıp gönderilmişti ve 10’lu ürünün 2 tanesi ...

Hepsiburada üzerinden 4222708571 numaralı siparişimle aldığım zigon sehpayı 14 Kasım’da teslim aldım. Ürünün kenarları defolu ve kusurlu geldiği için 15 Kasım’da yenisiyle değişim talep ederek kargo ile geri gönderdik. Ancak 'Talep inceleniyor' kısmında 21 Kasım 2025 tarihine kadar yanıtlanacaktır ...

Hepsiburada üzerinden 4756212296 numaralı siparişim ile “Salomon X Ultra 360 Gore-Tex Erkek Outdoor Ayakkabı - 43/Mavi” satın aldım. Ayakkabının numarasını değiştirmek için değişim talebinde bulunmama rağmen, işlem değişim olarak değil iade olarak gerçekleştirilmiş. Bu işlem sonrası aynı ürünü tekr...

18 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Lansinoh Lanolin Göğüs Ucu Kremi 40 ml siparişi verdim. Ancak tarafıma dalga geçer gibi Blue Lock göğüs pedi gönderildi. Bunun üzerine 26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi açtım. Değişim sürecinde ürünün 2 Aralık’ta kargoya verileceği b...

Hepsiburada üzerinden 25 Kasım 2025 tarihinde 438 866 734 9 numaralı siparişle M***** 26 cm gri granit krep tava satın aldım. Ürün 27 Kasım’da teslim edildiğinde kutunun yandan yırtılmış olduğunu, tava sapının kutunun dışına çıkmış halde geldiğini gördüm. Sapı aşırı sallanıyordu ve puntalanmış bir y...

Hepsiburada üzerinden Teg Elektronik satıcısından Turco hy300 projeksiyon cihazını 27 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. İlk gönderilen ürün hatalı çıktı, değişim talep ettim. Değişim sonucunda bu kez kullanılmış ve yine hatalı bir ürün gönderildi. Tekrar değişim istedim, bu sefer de tamamen çalışmaya...

19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Loris Javou Midnight isimli parfümden iki adet satın aldım. Ürünler elime ulaştığında parfümlerden birinin puf kısmının bozuk olduğunu fark ettim ve 20 Kasım’da hemen değişim talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı için defa...

Hepsiburada üzerinden 30.11.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 02.12.2025 tarihinde elime ulaşan hyperx Cloud Earbuds 2 kulaklığın kutusundan tamamen farklı bir model kulaklık çıktı ve gelen kulaklığın kablosu kopuk, hasarlı durumdaydı. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen ürün arızalıydı. Bu...

+1