to read complaints and reviews, or file yours.Siparişteki Sıvı Sabunlar Boş Ve Yarım Dolu Geldi
Hepsiburada üzerinden sıvı sabun siparişi verdim fakat teslimat sırasında ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aynı sipariş içindeki sıvı sabunların birinin içi tamamen boş, diğerinin ise sadece yarısı dolu şekilde elime ulaştı. Ürünlerin bu durumda gönderilmiş olması hem hijyen açısından hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
23 Mart tarihinde teslim aldığım bu siparişle ilgili olarak şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya satıcıyla herhangi bir iletişime geçmedim. Ürünlerin bu şekilde gönderilmesinin nasıl mümkün olduğunun incelenmesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Sipariş numaramı inceleme aşamasında ilgili birimlerle paylaşmaya hazırım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 344621644 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetimi hızlı bir şekilde çözdünüz teşekkürler
