to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Kullanıcıya Ödeme Hatası Sonrası Hesap Kısıtlaması Açıklama Ve Kaldırma Talebi
Merhaba,
Ben engelli bir bireyim. Hepsiburada hesabımdan alışveriş yapmak istediğimde ödeme hatası aldım. Bunun ardından hesabımın geçici olarak sınırlandırıldığına dair uyarı ile karşılaştım.
Sorunla ilgili Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturdum ancak talebim Hepsipay’e yönlendiriliyor. Bu yönlendirmenin neden yapıldığını ve sorunumun hangi birim tarafından çözüleceğini anlayamıyorum.
Ödeme hatasıyla ilgili gerekli işlemi zaten yaptım. Şu anda talebim, hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin tarafıma açıklanması ve kısıtlamanın kaldırılarak yeniden alışveriş yapabilmemin sağlanmasıdır.
Engelli bir birey olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Teşekkür ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ramazan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-128422507357835 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
