to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabım Donduruldu Giriş Yapamıyor Ve Tüm Haklarım Engellendi Acil Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada hesabıma yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Önce hesabımdan kendiliğinden çıkış yapılmış olduğunu fark ettim, tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise telefonuma doğrulama kodları gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde böyle bir hesabın görünmediğini, hesabın dondurulduğunu söylediler.
Sorunun sebebini araştırdığımda, hesabımın bağlı olduğu telefon numarasını kardeşimin kendi hesabına bağladığını, aynı mail adresine bağlı olduğu için de benim hesabımın boşa düştüğünü öğrendim. Daha sonra numara ve mail bilgilerimi eski haline getirmeme rağmen hala hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu hesapta açık siparişlerim, bu siparişlerimden doğacak iade ve değişim haklarım, kuponlarım ve Hepsiburada cüzdan bakiyem bulunmaktadır. Tüm bu hak ve bilgilerime şu anda erişemiyorum ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Hepsiburada hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, geçmiş tüm siparişlerim, iade/değişim haklarım, kuponlarım ve cüzdan bakiyemin eksiksiz bir şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum. Eğer hesabım teknik olarak yeniden aktif edilemiyorsa, en azından kupon, siparişlerim ve doğacak hakları ve cüzdan bakiyemin tarafıma belirtmiş olduğum hesaba aktarılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ömer Alper Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 560313466 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kimse aramadı beni 1 tane cevapsız çağrı var eğer o ise yeniden aramanızı rica ediyorum
