to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Ve Defolu Thermos Teslimatı İçin Tam İade Ve Özür Talebi
Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Discovery marka bir termos satın aldım. 10 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım ürünün her yerinde çizikler olduğunu ve defolu gönderildiğini gördüm. Sıfır ürün diye aldığım termosun bu şekilde gelmesi nedeniyle mağdur oldum ve ürünle ilgili şikayetçiyim.
İade talebinde bulundum ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak defolu bir ürün gönderilmesi ve bu mağduriyetin yaşatılması kabul edilebilir bir durum değil. 4589993749 numaralı siparişime ilişkin olarak ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için firmanın özür dilemesini talep ediyorum.
Bu tip sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için de ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Büşra Hanım, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
