to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Loris Javou Midnight isimli parfümden iki adet satın aldım. Ürünler elime ulaştığında parfümlerden birinin puf kısmının bozuk olduğunu fark ettim ve 20 Kasım’da hemen değişim talebi oluşturdum.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı için defalarca Hepsiburada ile iletişime geçtim. Yaklaşık 5 gündür tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve problemim çözülmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağduriyet yaşadım.
Bozuk olan parfümümün en kısa sürede sağlam bir ürün ile değiştirilmesini ve değişim sürecine dair net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım lazer epilasyon cihazı kusurlu geldiği için ürünü yenisiyle değişim talebiyle geri gönderdim. Ürün 20 Kasım’da Hep...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün Ceva’e teslim edilmesine rağmen, 7 gündür tarafıma ulaştırılamadı. Pazartesi günü için teslimat randevusu oluşturuldu, ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ne gelen var ne arayan. Üstelik adresimde olmama rağmen adreste olmadığım söylen...
Hepsiburada'da'dan aldığım ürünüm bozulduğu için garanti kapsamında 632292611 talep numarasıyla kendilerine yolladım. 29 Kasım'da kendilerine teslim ettiğim ürünüm hakkında 2.5 haftadır bir bilgi alamadığım için gönderdiğim ürünün üretici firmasıyla iletişime geçtim. Onlar da benimle ilgilendiler ve...
Hepsiburada Premium müşterisi olarak, Hepsiburada satıcısından ysl Black Opium isimli parfümü (Sipariş No: 4431842591) 5.441,07 TL bedelle satın aldım. Ürün 11.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Güvenilir olacağını düşünerek aldığım ürünün 2006 yılı üretimi olduğunu fark ettim. Ambalajını hiç açmadan v...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Ürünü 11 Kasım’da aldım ve 15 Kasım’da teslim edildi. Elime...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.558 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.837 
İndirim 1.613 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.730 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.370 
Teslimat 8.631 
Üyelik 2.703 
Yorumlar