to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak firmasından 2 adet tek kişilik baza başlık seti satın aldım. Setlerin her ikisinde de 6’şar adet ayak yeri bulunmasına rağmen, ürünlerden birinin tüm ayakları tam çıkarken, diğerinde sadece 4 adet ayak gönderildi. Ortadaki bölüm için olması gereken plastik ayaklar pakette yoktu.
Siparişi kasım ayında verdim, ürün 1 Aralık’ta Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edildi. 6 Aralık Cumartesi günü montajı yaparken eksik ayakları fark ettim ve hemen Hepsiburada’ya durumu bildirdim. Bana dönüş yapıldığında, bu yatakların 4 ayakla satıldığı söylenerek, bazada 6 ayak yeri olmasına ve aynı siparişteki diğer bazanın 6 ayakla gelmiş olmasına rağmen eksik ayaklarımın gönderilmesi reddedildi.
Hem ürünün yapısıyla çelişen bu açıklama hem de müşterinin aklıyla adeta alay edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Aynı siparişteki diğer baza 6 ayakla gelmişken, bunun 4 ayakla satıldığını iddia etmeleri kabul edilebilir bir gerekçe değildir. Eksik olan 2 ayağın, yani ortadaki plastik ayakların, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak firmasına ait “Menekşe 3’lü Set (yatak + baza + başlık) ” ürününü 11 Kasım’da, sipariş numarası 4513021201 ile satın aldım. Teslimat tarihinin 21 Kasım olacağı belirtilmesine rağmen ürün hala tarafıma gönderilmedi ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikm...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak firmasına ait Janett model çift kişilik baza başlık seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında başlık doğru gelmesine rağmen, baza farklı modele ait yanlış ürün olarak teslim edildi. Bunun üzerine bazayı geri göndermem istendi, ürünü iade ...
5 Haziran’da Hepsiburada’dan bir yatak sipariş ettim. Üründen memnun kalınca 11 Haziran’da aynısından bir tane daha aldım. 16 Haziran sabahı Hepsijet’ten “Gönderiniz yola çıktı” mesajı geldi. Ancak sonrasında işler tamamen karıştı. Saat 16.00’da “Ürününüz teslim edilemedi” mesajı geldi. Tüm gün evd...
19 Eylül’de Hepsiburada.com üzerinden kredi kartı ile Heyner marka yatak (model: 4886643126) siparişi verdim. Siparişimde 2 adet aynı ürünü talep ettim ve toplamda 4.670 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 22 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 22 Eylül’de bana, ürünün üretici tarafından temin edilem...
Alışveriş Kredisi 658 
Cüzdan 155 
Çekiliş 164 
Değişim 3.888 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.667 Garanti 2.526 
Hediye Çeki 1.654 
İade 12.041 
İndirim 1.743 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.901 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.606 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.527 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.725 
Puan 311 
Sepet 375 
Sipariş 18.606 
Teslimat 8.279 
Üyelik 2.242 
Cennet Mobilya
Yorumlar