to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak firmasından 2 adet tek kişilik baza başlık seti satın aldım. Setlerin her ikisinde de 6’şar adet ayak yeri bulunmasına rağmen, ürünlerden birinin tüm ayakları tam çıkarken, diğerinde sadece 4 adet ayak gönderildi. Ortadaki bölüm için olması gereken plastik ayaklar pakette yoktu.
Siparişi kasım ayında verdim, ürün 1 Aralık’ta Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edildi. 6 Aralık Cumartesi günü montajı yaparken eksik ayakları fark ettim ve hemen Hepsiburada’ya durumu bildirdim. Bana dönüş yapıldığında, bu yatakların 4 ayakla satıldığı söylenerek, bazada 6 ayak yeri olmasına ve aynı siparişteki diğer bazanın 6 ayakla gelmiş olmasına rağmen eksik ayaklarımın gönderilmesi reddedildi.
Hem ürünün yapısıyla çelişen bu açıklama hem de müşterinin aklıyla adeta alay edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Aynı siparişteki diğer baza 6 ayakla gelmişken, bunun 4 ayakla satıldığını iddia etmeleri kabul edilebilir bir gerekçe değildir. Eksik olan 2 ayağın, yani ortadaki plastik ayakların, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak firmasına ait “Menekşe 3’lü Set (yatak + baza + başlık) ” ürününü 11 Kasım’da, sipariş numarası 4513021201 ile satın aldım. Teslimat tarihinin 21 Kasım olacağı belirtilmesine rağmen ürün hala tarafıma gönderilmedi ve hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikm...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cennet Yatak firmasına ait Janett model çift kişilik baza başlık seti siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında başlık doğru gelmesine rağmen, baza farklı modele ait yanlış ürün olarak teslim edildi. Bunun üzerine bazayı geri göndermem istendi, ürünü iade ...
5 Haziran’da Hepsiburada’dan bir yatak sipariş ettim. Üründen memnun kalınca 11 Haziran’da aynısından bir tane daha aldım. 16 Haziran sabahı Hepsijet’ten “Gönderiniz yola çıktı” mesajı geldi. Ancak sonrasında işler tamamen karıştı. Saat 16.00’da “Ürününüz teslim edilemedi” mesajı geldi. Tüm gün evd...
19 Eylül’de Hepsiburada.com üzerinden kredi kartı ile Heyner marka yatak (model: 4886643126) siparişi verdim. Siparişimde 2 adet aynı ürünü talep ettim ve toplamda 4.670 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 22 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 22 Eylül’de bana, ürünün üretici tarafından temin edilem...
Alışveriş Kredisi 643 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.922 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.836 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.451 
İade 12.854 
İndirim 1.611 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.729 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.969 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.366 
Teslimat 8.613 
Üyelik 2.703 
İddaa 
Cennet Mobilya
Yorumlar