to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Piranlar Bilişim Beyaz Eşya satıcısından Beko bsuf 5000 MEB model bir fırın satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım. Teslim aldıktan çok kısa süre sonra fırının ayıplı olduğunu fark ederek hemen Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum.
Buna rağmen satıcı, ürünün kutusu olmadığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı malda kutu, ambalaj, etiket gibi unsurlar aranmaz, tüketiciye böyle bir şart koşulması hukuka aykırıdır. Ürün daha sonra servis tarafından incelenmiş, benim fark etmediğim başka bir arıza tespit edilip onarım yapılmış, ancak ilk başta belirttiğim ayıpla ilgili hiçbir işlem yapılmamıştır. Yani ürün hem ayıplı hem de bana onarılmamış şekilde geri gönderilmektedir.
Hepsiburada müşteri temsilcileri de “satıcının iade almama hakkı var” diyerek mevzuata aykırı bir ifade ile tüketiciyi yanlış bilgilendirmektedir. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen bu süreçte hem zaman kaybettim hem de psikolojik olarak yıpratıldım ve bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Hepsiburada.com üzerinden eco Klima Sistemleri Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından 1 adet Siemens marka HB010FBR1T model ankastre elektrikli fırın v...
Hepsiburada üzerinden 6 Kasım Cuma günü İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere Beko marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişi verdikten sonra satıcı beni arayarak, daha ucuz bir ürünü daha kaliteliymiş gibi anlatarak almam için ikna etmeye çalıştı. Durumdan şüphelenip Beko yetkili bayisi...
Hepsiburada'dan "patron çıldırmış" satıcısından aldığım 987423084 numaralı siparişimde yer alan Beko ac 6030 Uzaktan Kumandalı İyonizer Hava Soğutucu kusurlu çıktı. Kargo bana ilk teslim edildiğinde ürünü açarken çektiğim video mevcut. Açar açmaz ürünün arka filtre alanındaki çatlağı ve içine doğru ...
Hepsiburada üzerinden ikonelektronik adlı bir satıcıdan Simfer marka fırın aldım. Fırının kapağı kırık ve parçası eksikti; bu durum kargodan kaynaklı bir sorun değildi. Ürün ayıplı ve kusurlu olduğu için değişim talep ettim. Hepsijet'in olağanüstü yavaş teslimatı nedeniyle fırın satıcıya geç ulaştı ...
11 Kasım İndirimlerinden Hepsiburada'dan indirimli olarak 14.649 TL fiyatla Philips EP5443 markalı kahve makinesi sipariş verdim. Ürün hasarlı ve kırık olarak geldi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iade değil, ürün değişim talebi oluşturdum. Aynı gün ürünü geri kargoladım ve ertesi gün sabah ...
Milli Eğitim Bakanlığı 
Beko 
Piranlar 
Yorumlar