Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ekran Kartı İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Eylül 2025 15:11
298

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MEGABİT-PC satıcısından Nvidia Geforce RTX™ 3080 ekran kartı (sipariş no: 4752293860) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, ekran kartının arızalı olduğunu fark ettim ve kutu içinde garanti belgesi dahil hiçbir belge çıkmadı. 22.08.2025 tarihinde Hepsijet ile iade sürecini başlattım (takip no: 4752293860).

Ürünü eksiksiz ve orijinal kutusunda göndermeme rağmen, satıcı ürünün çalıştığını iddia ederek iade talebimi reddetti. Hatta, kutunun üzerinde bant olduğu bahanesiyle iade kabul edilmedi; ancak kutunun üzerinde herhangi bir ek bant yoktu ve ürünü kontrol etmek için orijinal bandını açmak zorundaydım. Satıcı ayrıca, kutu içeriğinde eksik ürün varmış gibi asılsız iddialarda bulundu. Tüm bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde haklı olduğum söylendi, ancak 1,5 aydır mağduriyetim devam ediyor ve çözüm sağlanmadı.

Ürünün ücretini peşin olarak kredi kartımla ödedim. Satıcıdan ve Hepsiburada’dan, arızalı olarak gönderilen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

08 Eylül 2025 15:15 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Salih
Salih
08 Eylül 2025 20:23

Bir buçuk ay oldu hala döneceğiz diyorsunuz kaç defa talep açtım ama hala dönen yok

09 Eylül 2025 08:22
Salih
Salih
09 Eylül 2025 14:48

Kaç tane şikayet açtım 1 ay oldu geri arama yok ki açamıyorum artık izin vermiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Mart 2025 06:05
352
1
Alişen sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Arızalı Anakartın İadesi Gecikti, Param Hala Yatmadı

profile
22 Ekim 2025 17:00
746
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Ulaşılamıyor

profile
26 Temmuz 2025 20:04
388
Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Ulaşılamıyor
yanlis-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-ulasilamiyor-7.jpg
yanlis-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-ulasilamiyor-6.jpg
yanlis-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-ulasilamiyor-5.jpg
yanlis-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-ulasilamiyor-4.jpg
yanlis-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-ulasilamiyor-2.jpg
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada'dan İki Kez Mağduriyet: Kullanılmış Ürün Ve Fiyat Farkı Sorunu!

profile
Muhammed
03 Kasım 2024 23:28
1.404
"Bu uzun süreçte bana yardımcı olan Elif hanıma çok teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesinden çok memnunum. Yalnız süreç yavaş işliyor ve yorucu geçti müşteri hizmetlerinde katı kurallar yerine çözüm odaklı daha esnek bir yapı olabilir. Tekrar çok teşekkür ederim."
Hepsiburada'dan İki Kez Mağduriyet: Kullanılmış Ürün Ve Fiyat Farkı Sorunu!
Hepsiburada'dan İki Kez Mağduriyet: Kullanılmış Ürün Ve Fiyat Farkı Sorunu!
Hepsiburada'dan İki Kez Mağduriyet: Kullanılmış Ürün Ve Fiyat Farkı Sorunu!
Hepsiburada'dan İki Kez Mağduriyet: Kullanılmış Ürün Ve Fiyat Farkı Sorunu!
+3

Yeni Alınan Ekran Kartı Arızalı, Teknik Servis Sorunu Çözmüyor!

profile
Müzeyyen
24 Ekim 2025 10:32
599
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri