to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sapphire rx 9070 xt Nitro+ marka ekran kartı sipariş ettim (Sipariş No: 441 966 229 9). Ürün 15 Eylül 2025’te Mersin’de tarafıma teslim edildi ve sadece iki hafta sorunsuz kullandım. 30 Eylül 2025’te ekran kartı arızalandı. 6 Ekim 2025’te ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim. 21 Ekim 2025’te ürün bana geri gönderildi. Teknik servis tarafından “arızasız” raporu verilmişti ancak kutunun üzerinde herhangi bir servis raporu yoktu. Ayrıca kutu ezilmiş ve zedelenmişti. Ürün elime ulaştığında sistemde halen serviste görünüyor ve işlem tamamlanmamış olarak gözüküyordu. Ürün ise halen arızalıydı.
Sorunun çözülmesi için 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez de uygulama üzerinden talep oluşturdum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünü ilk kez kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede arızalanması ve teknik servisin sorunu çözmeden ürünü geri göndermesi beni mağdur etti.
38999 TL ödediğim, garantili olan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum. Sorunum giderilmediği takdirde en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Merhabalar, 4 Ağustos 2023 tarihinde firmanız üzerinden satıcısı Hepsiburada olan 1 adet bilgisayar işlemcisi satın aldım. Ürünüm 3 Şubat 2025 tarihinde arızalandığı için firmanız müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek garanti kapsamında onarılmak üzere tarafınıza gönderimini sağladım. 4 Şubat 202...
13.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldığım MSI z890 Gaming Plus Wi-Fi Soket 1851 model ana kart, ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürün, pos ekran vermeden sürekli kendini yeniden başlatma sorunu yaşattı. Sorunun anakarttan kaynaklandığını anlamak için PSU’yu değiştirdim ve RAM’leri tek tek...
Hepsiburada sitesinden satin aldığım satıcısı Hepsiburada olan Sapphire rx 7700 xt ekran kartı garantisi devam ederken bozuluyor servise yolluyorum 23 Mayıs 2025 tarihinde servise ulaşıyor. 20 Haziranda verilen 21 iş günü doluyor ama herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Ben onlara yazıyorum kayıt ...
10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MEGABİT-PC satıcısından Nvidia Geforce RTX™ 3080 ekran kartı (sipariş no: 4752293860) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, ekran kartının arızalı olduğunu fark ettim ve kutu içinde garanti belgesi dahil hiçbir belge çıkmadı. 22.08.2025 tarihinde Hepsij...
13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI mag forge M100A d60 Akrilik yan panelli gaming bilgisayar kasası, teslimat sırasında akrilik yan paneli kırık olarak elime ulaştı. Ürünü 15 Eylül’de iade için kargoya verdim ve süreç başlatıldı. Sipariş numaram: 4845993698. Ürün Balıkes...
Yorumlar