to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips lazer ürünü satın aldım ve ürün için 10.369 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 8.799 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada ciddi bir fiyat farkı oluştuğu için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmet...
Cybex Balios bebek arabasını Hepsiburada sitesi üzerinden, Cybex satıcısından bir süredir takip ediyordum. 11 Kasım – 23 Kasım tarihleri arasında yapılan kampanya döneminde ürün indirime girdi ve 33.991,50 TL’ye satın aldım. Ürün bana teslim edildiği gün, ben daha paketi açmadan aynı ürün yeniden fa...
Hepsiburada üzerinden Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürün daha sonra indirime girince, yanlışlıkla ürünü iptal ettim. 18 Kasım’da iptal işlemini gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleri iademin 24 saat içinde banka kartıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâl...
Hepsiburada’dan 1750 TL ödeyerek tuhafiye malzemesi olarak bir şiş seti satın aldım. Ürün elime geldiğinde, kalem kutusu gibi küçük bir çantanın içind...
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından Pilsan Terybery marka akülü araba satın aldım. Siparişi verdiğim gün yanlış adres girdiğimi fark ettim; ancak alışveriş esnasında hem adres değişikliği butonunun hem de sipariş iptal butonunun özellikle kapalı olması nedeniyle hiçbir işlem yapamadım. Ürün d...
"Arada oluşan farkı kupon olarak hesabıma geçirdiğiniz için teşekkür ediyorum. Bu süreç en baştan beri böyle işlemeliydi fakat 2 hafta gibi bir süre alması olumsuz bir izlenim oluşturdu. Yine de teşekkür ediyorum"
Hepsiburada'dan Altus kurutma makinesi 09.11.2025 tarihinde aldım. Ürün hiçbir şekilde kargodan gelmedi ve arama yapılmadan geri gönderilmiş. İade için Hepsiburada'dan arandım. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi yok kırık olabilir ya da hasarlıdır ürün o yüzden geri gitmiştir diyor. Bende aynı ürünü...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4475248332 numaralı siparişimle Roborock q Revo Master Robot Süpürge satın aldım. Ürün “ertesi gün teslimat” ibaresiyle 12.11.2025’te teslim edilecek görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde ürün ...
Hepsiburada üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: adr12204693). Antalya Muratpaşa’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo firması, dağıtıma çıktığı halde evime hiç gelmeden ve beni aramadan “evde yok” notu düşüp iade sürecini başlattı. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir ziyaret ya...
12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4085754945 numaralı siparişimle, her birinde 1 litrelik 6 şişe Sırma maden suyu bulunan 4 koli sipariş verdim. Ancak tarafıma yalnızca 2 koli teslim edildi. Teslimatı Aras Kargo Ankara Bahçelievler şubesi gerçekleştirdi. Eksik teslimat sonrası ilk gün m...
28 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 552 TL ödeyerek bir araba aksesuarı sipariş ettim. Ürün 29 Ekim’de kargoya verildi ancak 17 gündür İstanbul’da gümrük...
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturamıyorum ve sürekli olarak “ref001” hata kodunu alıyorum. Sipariş vermeye çalıştığım ürünler; yiyecek, kişisel bakım ve kıyafet kategorilerinde olup, sepet tutarım genellikle 1000 TL’nin üzerindedir. Hem kredi kartı hem de banka kartı ile de...
Hepsiburada üzerinden Galtoys marka olarak en uygun firmadan 2 adet uzaktan kumandalı araba siparişi verdim. Sipariş numaram: 4116250560. Bugün Ankara’daki adresime teslim edilen ürünlerin, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde ilgisi yoktu. Gönderilen ürünler farklı marka ve modeldeydi, boyutları da ...
Dün Hepsiburada müşteri hizmetlerinden arandım ve “2014’ten beri müşterimizsiniz, size özel bir kupon tanımladık” denildi. Ayrıca, “Dün bir ürün almışsınız, Premium’lu alsaydınız bu siparişten 300 TL kazanırdınız” şeklinde bilgi verildi. Ben de birkaç ürün baktığımı, karar verince hem ürünü hem Prem...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “İlk Arabam” adlı ürünü, Hepsiburada Ebebek satıcısından sipariş ettim (Sipariş No: 404 350 403 5). Siparişimi verirken ürünün acil olduğunu özellikle belirttim ve satıcıya defalarca mesaj attım. Ancak satıcı, siparişimi bir hafta boyunca kargoya vermedi. Ü...
11 Kasım 2025 tarihinde, torunum için Hepsiburada üzerinden sipariş numarası: 4672198266 ile bir akülü araba siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 9.659,30 TL olarak yaptım. Siparişin kargoya verilmesi için 13 Kasım tarihi belirtilmişti. Ancak ben müşteri hizmetleriyle 13 Kasım’dan önce iletişi...
Cimri 500 evler makine 500 evler makine adlı firmanın ütü tabanlığını Hepsiburada üzerinden aldım. Kutudan tabanlığı ütüye bağlamaya yarayan yaylar çıkmayınca firmaya yazdım hemen. Paketin içindedir, kontrol edin dediler. İncecik bir PTT poşetine konan kutu bu, yani resmen dalga geçiyorlar. Ertesi g...
"Bugün tarafıma geri dönüş yapıldı ve çözüme kavuşturdu müşteri hizmetlerindeki çalışan. Teşekkür ederim"
3 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Karaca Saray Anderson nevresim takımı siparişi verdim. Ürün kampanyadaydı ve uygun fiyattan satın aldım. 5 Kasım’da k...
11 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden La Erose markalı kozmetik/bakım ürünlerinden '5 al 1 öde' kampanyası kapsamında sipariş verdim (Sipariş No: 4452988642). Kampanyadan faydalanmak için toplam 30 TL ödeme yaptım ve ürünlerin İstanbul/Esenler adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak, sipar...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Prima Aktif Bebek 5 numara bebek bezi siparişi verdim. Premium üyelik avantajı olarak siparişlerin aynı gün veya en geç ertesi gün kargoya verilmesi gerektiği belirtiliyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişlerim e...
07 Kasım Cuma akşamı Hepsiburada üzerinden kampanya kapsamında TCL 75 inç 8k televizyon satın aldım. Siparişim 11 Kasım Salı günü teslim edilecekti. Ancak 10 Kasım Pazartesi günü Aras Kargo Cennet şubesi, ürünü araca alamadığını ve teslimatın gecikeceğini bildirdi. Aynı gün şubeye gittiğimde, ürünün...
Hepsiburada üzerinden Lenovo Legion model bir laptop satın aldım. Ürünü Bursa’daki adresimde teslim aldım ve ilk kullanımımda, yaklaşık 1 saat içinde cihazın hiç açılmadığını fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir hasar veya eksiklik yoktu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
