Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34309191
5
Çiğdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Kampanya, Farklı Kupon Tutarı: Haksızlık!

profile
Çiğdem
Hepsiburada
21 Kasım 2025 23:01
523
Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü”

Hepsiburada üzerinden Dyson Gen 5 süpürgesini 8 Kasım tarihinde 28.499 TL ödeyerek satın aldım, ürünüm 16 Kasım’da teslim edildi. Hepsiburada’nın “Ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında 18 Kasım saat 14.44’te aynı ürünün fiyatı, kuponla birlikte 23.999 TL’ye düştü. Arada 4.500 TL fark olmasına rağmen bana sadece 3.500 TL’lik kupon tanımlandı. Bu durumun ekran görüntüsünü de talebim sırasında müşteri temsilcisine ilettim.

Aynı tarihte, aynı ürünü 28.499 TL’ye satın alan ablamlar da aynı kampanyadan yararlanmak için talepte bulundu ve onlara aradaki fark olan 4.500 TL tutarında kupon tanımlandı. Yani aynı ürün, aynı fiyat, aynı dönem olmasına rağmen bize farklı kupon tutarları verilmiş durumda. Hepsiburada tarafı ise bana, kuponun bir kere tanımlanabildiğini ve bu nedenle 4.500 TL olarak güncelleyemeyeceklerini söyledi.

Hem ürün sayfasında “ucuzunu bulursan aradaki fark iade” ifadesinin yer alması hem de aynı koşullardaki müşterilere farklı tutarlarda kupon tanımlanması sebebiyle kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum. Sipariş numaram 419 823 811 5 olup, kampanya gereği olması gereken tutar gibi kuponumun 4.500 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

ayni-kampanya-farkli-kupon-tutari-haksizlik-1.jpg
Dyson
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
21 Kasım 2025 23:06 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
25 Kasım 2025 09:47
Çiğdem
Çiğdem
25 Kasım 2025 12:42

Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada 'Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade' Kampanyasında Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

profile
Zehra
Hepsiburada
11 Kasım 2025 11:57
485

05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo c model bir robot süpürgeyi 38.000 TL’ye satın aldım. “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Ancak, aynı ürün 11 Kasım 2025 tarihinde yine Hepsiburada’da 35.000 TL’ye satılmaya başlandı. Kampanya koşull...

hepsiburada-daha-ucuzunu-bulursan-farki-iade-kampanyasinda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-3.jpg
hepsiburada-daha-ucuzunu-bulursan-farki-iade-kampanyasinda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-2.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Sözüne Rağmen Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

profile
Merve
Hepsiburada
08 Kasım 2025 00:46
840

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson v15 Submarine model süpürgeyi satın aldım. Satın alma aşamasında “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası açıkça belirtiliyordu. 8 Kasım’da aynı ürünü daha uygun fiyata bulup Hepsiburada’ya ilettim. Ancak bana, aldığım gün bildirmem gerektiği şeklinde bir ...

kampanya-sozune-ragmen-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-2.jpg
kampanya-sozune-ragmen-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Toprak sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İadesi Konusunda Mağduriyet Yaşadım

profile
Toprak
Hepsiburada
08 Kasım 2025 20:21
643

4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından 4295943409 sipariş numarası ile 32.999 TL'ye Dyson Gen5 aldım. Ürünüm 7 Kasım 2025'te teslim edildi. Ancak bugün Hepsiburada'dan gelen bildirimle ürünün fiyatının 29.999 TL'ye düştüğünü fark ettim. Ürün sayfasında "Daha ucuzunu...

fiyat-farki-iadesi-konusunda-magduriyet-yasadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Kupon Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Kupon ucuzunu bulursan farkı iade Hepsiburada Kupon dyson Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada dyson Hepsiburada farkı iadesi Hepsiburada ödemiş Hepsiburada ürün Hepsiburada güncelleme
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri