to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürün Kısa Sürede Ucuzladı Fiyat Farkı İçin Çözüm Bekliyorum
30 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips lazer ürünü satın aldım ve ürün için 10.369 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 8.799 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada ciddi bir fiyat farkı oluştuğu için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat 14 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa ürünün aynı platformda bu kadar kısa sürede bu kadar düşmesi, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Hepsiburada’dan, ödediğim tutarla şu anki fiyat arasındaki farkın iade edilmesini ya da en azından bu farkın tarafıma kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bana henüz dönüş yapılmadı
Merhaba Naciye Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
