Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
Aldığım Ürün Kısa Sürede Ucuzladı Fiyat Farkı İçin Çözüm Bekliyorum

ID:34338078

Aldığım Ürün Kısa Sürede Ucuzladı Fiyat Farkı İçin Çözüm Bekliyorum

Naciye

Hepsiburada

24 Kasım 2025 20:42

251

30 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips lazer ürünü satın aldım ve ürün için 10.369 TL ödedim. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 8.799 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada ciddi bir fiyat farkı oluştuğu için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat 14 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa ürünün aynı platformda bu kadar kısa sürede bu kadar düşmesi, bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Hepsiburada’dan, ödediğim tutarla şu anki fiyat arasındaki farkın iade edilmesini ya da en azından bu farkın tarafıma kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada

24 Kasım 2025 20:46 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Naciye

27 Kasım 2025 00:59

Bana henüz dönüş yapılmadı

Hepsiburada

27 Kasım 2025 09:28

Merhaba Naciye Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Talebim İki Farklı Gerekçeyle Reddedildi

Nur

Hepsiburada

11 Kasım 2025 15:06

729

24 Ekim Cuma günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından “Philips Lumea brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı+Kaş Düzeltici, Yüz+Vücut+Hassas Bölge Kullanımı” ürününü 11.949 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 466 635 361 1). Ürün garanti kapsamında. Satın aldıktan kısa ...

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-talebim-iki-farkli-gerekceyle-reddedildi-3.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-talebim-iki-farkli-gerekceyle-reddedildi-2.jpg

hepsiburada-fiyat-farki-iadesi-talebim-iki-farkli-gerekceyle-reddedildi-1.jpg

Abdullah sonucu yetersiz buldu

Kullanılmış Ürün Ve Faturasız Gönderim Mağduriyeti

Abdullah

Hepsiburada

01 Ekim 2025 12:31

818

19 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 12.190 TL ödeyerek Philips Lumea brı950/00 model lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinde kıllar olduğunu, lazer başlığının kirli ve cihazın üzerinde lekeler bulunduğunu fark ettim. Yani ürünün daha önce kullanılmış ol...

Abdullah sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Abdullah

Hepsiburada

01 Eylül 2025 03:57

426

"Müşteri temsilcisi s** hanıma teşekkür ederim sorunumu çözüp 3.000 TL puan yüklemesi yaptı"

Fiyat Düşüşü Nedeniyle Zarara Uğrayan Müşteri Mağduriyeti

Muharrem

Hepsiburada

24 Ocak 2025 02:20

411

Hepsiburada.com üzerinden 04.01.2025 tarihinde 26.014,99 TL karşılığında satıcısı Carrefour olan Philips 55PUS7009/62 55'' ürününü satın aldım. Birkaç gün sonra tekrar ürüne girip baktığımda ürünün 21.779,41 TL 'ye düştüğünü gördüm. Aradaki 4235,58 TL farkın iadesini yoksa ürünün iade edip uygun fiy...

Fiyat Düşüşü Nedeniyle Zarara Uğrayan Müşteri Mağduriyeti

Kullanılmış Ve Deforme Lazer Epilatör Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Erman

Hepsiburada

24 Eylül 2025 21:42

2.402

09 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Tekn0jet adlı satıcıdan Philips Lumea 9000/00 model lazer epilatör satın aldım. Ürün 11 Eylül 2025’te elime ulaştı. Kutusu tahrip edilmiş, üzerinde uzun süreli kullanıma işaret eden deformasyonlar vardı ve açıkça kullanılmış bir ürün gönd...