Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada Altus Kurutma Makinem Gelmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34295883

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Altus Kurutma Makinem Gelmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Mahmut

Hepsiburada

20 Kasım 2025 20:26

172

Hepsiburada'dan Altus kurutma makinesi 09.11.2025 tarihinde aldım. Ürün hiçbir şekilde kargodan gelmedi ve arama yapılmadan geri gönderilmiş. İade için Hepsiburada'dan arandım. Müşteri hizmetlerinden arayan kişi yok kırık olabilir ya da hasarlıdır ürün o yüzden geri gitmiştir diyor. Bende aynı ürünü istediğimi belirttim ancak ürün olmadığı söylendi. Bu benim sorunum değil bu kadar saçma sapan bir durum olamaz. Bu kadar büyük bir firmaya güvenmeyeceğiz de nereye güveneceğiz. Tekrar bakıyorum ürün mevcut fiyatı artırmışlar ve ürün sistemde mevcut. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Altus

Hepsiburada

20 Kasım 2025 20:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

24 Kasım 2025 13:20

Merhaba Mahmut Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 185316855 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve İade Sorunu: Hepsiburada'dan Çözüm Bekliyorum

Büşra

Hepsiburada

08 Ekim 2025 10:53

253

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko kmx 91 model kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim 27 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünün teslim edildiği sırada iletmem gereken bir kod olması gerekirken, böyle bir kod iletm...

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada'da Sipariş Sorunu Ve Mağduriyet

Emre

Hepsiburada

01 Ocak 2025 13:14

1.270

"Müşteri temsilcisi beni arayarak konu hakkında yaşanan aksaklık hakkında bilgi verdi ve özürlerini ilettiler para iadesi yapıldı inşallah bir daha yaşamayız böyle bir durumu. Teşekkürler..."

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kurutma Makinesi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

Muhammet

Hepsiburada

09 Ağustos 2025 15:33

344

21.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4723727079 ile Altus marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 26.07.2025 tarihinde hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. Yetkili servis tarafından tutanaklarda mevcut. 26.07.2025 tarih...

Hasarlı Kurutma Makinesi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

hasarli-kurutma-makinesi-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

Işıl sonucu yetersiz buldu

Kırık Gelen Kurutma Makinesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Işıl

Hepsiburada

03 Mart 2025 00:33

222

14.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Carrefour SA firmasından Altus marka kurutma Makinesi sipariş ettim. Ürün tedarik edilemeyip arces firmasına yönlendirildi. 02.03.2025 tarihinde teslim edildi. Ürün kırık çıktı ve gönderim ambalajsız yapıldı. Görselleri ekliyorum. İade talep ettim hem tekni...

1 Destek

Hepsiburada Ürünün Kargoya Verilmemesi Ve Ürün İptalinin Onaylanmaması

Meryem

Hepsiburada

11 Kasım 2023 10:02

390

Hepsiburada üzerinden Altunoğlu-Vestel Yetkili Online Bayi satıcısından kurutma makinesi aldım. 06.11.2023 tarihinde kargoya verildi. 10.11.2023 tarihine kadar kargo gelmeyince kargo firmasını aradım. Kargo firması ürünün hala kendilerine teslim edilmediğini söylediler. Satıcı firmayı aradım konuyu ...