to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden elektronik bir ürün için 'Ucuz bulursan farkı iade' kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Aynı ürünün daha sonra yine Hepsiburada’da daha düşük fiyata satıldığını gördüm ve arada 1.090 TL fark olduğunu tespit ettim.
Bunun üzerine sistem üzerinden talep oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana fiyat farkının doğrulandığını, gerçekten 1.090 TL fark bulunduğunu ilettiler. Ancak sonrasında para iadesi yapamayacaklarını, sadece Premium üyesi olmam halinde bu tutarı kupon olarak hesabıma tanımlayabileceklerini söylediler. Yani kampanyada bahsedilmeyen, sonradan öne sürülen bir Premium üyelik şartı ile karşılaştım.
Ben bu kampanyadan normal kullanıcı olarak alışveriş yaptım ve hem kampanya koşullarında hem de alışveriş esnasında böyle bir zorunluluk belirtilmediği halde sonradan Premium üyelik şartı konulmasını adil bulmuyorum. 1.090 TL’lik farkın, Premium üyelik gibi ek bir şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade tutarını ister kupon, ister para iadesi olarak kabul edebilirim; ancak bunun için Premium üyelik alma zorunluluğunun kaldırılmasını istiyorum.
Merhaba, Hepsiburada'dan aldığım iPhone 16, 11.11 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda, sipariş verdiğim tutardan 809 TL gibi bir fiyat farkı faturalandırıldığını fark ettim. Bu durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçerek, fiyat farkının iadesini ya da mevcut ürünü iade edip...
Hepsiburada, 'Daha ucuzunu bulursan farkı iade' kampanyasında verdiği sözü tutmadı. Farklı firmalardan alınan ürünlerde gerekli görsellerle başvuru yapıldığında, Premium üyelere aradaki farkın iade edileceğini beyan etmişlerdi. Yıllardır birçok ürünümü bu platformdan alan biri olarak, aldığım bir ür...
Hepsiburada Premium üyesi olarak Kasım ayı kampanyası kapsamında 30.10.2025 tarihinde Rayban rb3686 güneş gözlüğünü 6.240 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Kampanya koşullarında, Premium üyelere özel olarak satın alınan ürünlerin fiyatı düşerse aradaki farkın iade edileceği açıkça belirtiliyordu. A...
Hepsiburada'da yıllık Premium üyeliğim mevcut. Kasım ayında yapılan kampanyalarda telefon ve laptop aldım. Ürünleri daha teslim almadan fiyatları düştü. Müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde, ürünleri iade edip tekrar yeni fiyattan almak istediğimi söylediğimde, 'İsterseniz iade etmeyin, aradaki...
15 Ekim’de Hepsiburada’dan Kingston 2TB taşınabilir SSD’yi 6.224 TL’ye satın aldım. Satıcısı doğrudan Hepsiburada. Ancak aynı ürün 31 Ekim’de 5.699 TL...
Yorumlar