to read complaints and reviews, or file yours.Apple Airpods Kulaklıkta Cızırtı Ve Ses Kopması Sonrası Değişim Talebim Reddedildi
1 ay önce Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Apple Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü 6813 TL ödeyerek, 3 taksit şeklinde aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra kulaklıkta cızırtı ve ses kopması sorunları yaşamaya başladım.
Yaşadığım sorunun çözümü için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Servisten, ürünün bozuk olduğuna dair rapor aldım. Ancak buna rağmen değişim talebim Hepsiburada tarafından reddedildi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Garanti kapsamında olan arızalı ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Sipariş numaram: 418 545 406 7.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kemal Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 492129275 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba aynı sorun benimde başıma geldi çözüm için hangi aşamadasınız.