Hepsiburada Yarın Sabah Kapında Sözü Tutulmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mervenur · 2025-09-04T21:31:42+03:00

3 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Airpods Max kulaklık siparişi verdim. Siparişi oluştururken "yarın sabah kapında" teslimat garantisine güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişi tamamladıktan sonra teslimat tarihi sistemde 4 Eylül'de kargoda, 5 Eylül'de kapımda olarak değiştirildi. Buna rağmen 4 Eylül akşamı olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Teslimatın gecikmesi üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve müdahale edemediklerini belirttiler. Sipariş numaram: 417 430 927 2, Siparişim doğrudan Hepsiburada tarafından satılmaktadır. Siparişim için verilen "yarın sabah kapında" sözü tutulmadığı gibi, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir destek alamadım. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, markanın yapamayacağı taahhütlerde bulunmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Mervenur

3 kere müşteri hizmetlerine bağlandım bir sonuç yok.

Hepsiburada

Merhaba Mervenur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 511647826 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Apple Airpods Kulaklıkta Cızırtı Ve Ses Kopması Sonrası Değişim Talebim Reddedildi

Kemal

Hepsiburada

354

1 ay önce Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Apple Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü 6813 TL ödeyerek, 3 taksit şeklinde aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra kulaklıkta cızırtı ve ses kopması sorunları yaşamaya başladım. Yaşadığım sorunun çözümü için Hepsibura...

apple-airpods-kulaklikta-cizirti-ve-ses-kopmasi-sonrasi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Aynı Gün Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Nihat

Hepsiburada

247

10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Ancak ürünüm, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bugün, 12 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 4382253240 ve teslimat adresim İstanbul Kartal’dı...

Ertelenen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

Samet

Hepsiburada

782

Hepsiburada üzerinden 33250 TL ödeyerek iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Siparişim (410 726 496 3 numaralı) ev adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ürünü sipariş ederken “ertesi gün kargo” ibaresi vardı fakat ertesi gün kargoya verilmedi. Siparişlerim kısmından kontrol ettiğimde ise t...

1755841272800.screenshot-20250822-083725-chrome.jpg

1755841246672.screenshot-20250822-083634-chrome.jpg

Hepsiburada'dan Aldığım Apple 13 Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Uzadı

Kadir

Hepsiburada

349

5 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 13 model telefon siparişi verdim. Siparişim 6 Eylül’de kargoya verildi ancak 11 Eylül olmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumunu öğrenmek için aradığımda, 8 Eylül’den beri kargonun hareketsiz olduğu ve barkod hatası nedeniyle ürünün ...

Hepsiburada Airpods 3. Nesil

Yüksel

Hepsiburada

268

Hepsiburada'dan 5 Aralık'ta vermiş olduğum Airpods 3. Nesil kulaklık, Aras Kargo'ya verildi fakat elime ulaşmadı. 11 Aralık'ta yeniden sipariş verdim fakat 18 Aralık olmasına rağmen yine teslim edilmedi ve üstelik teslim edilemediği söylenerek para iadesi gerçekleşti. Benim böyle bir talebim olmamas...