to read complaints and reviews, or file yours.Anker Soundcore R50i Kulaklıkta Sürekli Arıza Ve Hepsiburada’nın Değişim Reddi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 849 TL ödeyerek Anker Soundcore R50i kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 3 ay bile dolmadan kulaklıkta arıza oluştu ve 17 Aralık tarihinde bu sorunla karşılaştım. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ancak yaklaşık 20 gün sonunda kulaklık hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi.
Üründeki arıza devam ettiği için durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen ürün değişimi yapılamayacağını, kulaklığı tekrar onarım için servise göndermem gerektiğini söylediler. Ürünü kısa sürede arıza veren ve ilk servisten de çözüm alamayan bir müşteri olarak, tekrar aynı süreci yaşamak istemiyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Anker Soundcore R50i kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Eyüp Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 797515945 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
