to read complaints and reviews, or file yours.Altın Alımında Yüksek Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden özden kuyumculuk / Edirne satıcısından kredi kartımla 0.25 gram 24 ayar altın satın aldım. Bu işlem için 2.934 TL ödeme yaptım. Ancak, daha sonra aynı gramajdaki 24 ayar altının piyasa değerinin 1.350 TL civarında olduğunu öğrendim. Aradaki bu ciddi fiyat farkı nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram: 6275 4110 0086 20. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Bu durumun düzeltilmesini, ödediğim fazla tutarın iadesini veya siparişimin tamamen iptal edilerek paramın geri ödenmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kenan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 181634843 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hatanızı anlamanız ve hızlı refleks almanız takdire şayan. Bir de altın alımındaki şu uçurumu ortadan kaldırırsanız sevinirim.👍
