to read complaints and reviews, or file yours."Süreç boyunca yardımları için Sevde hanıma teşekkür ederim, sorunum çözüldü"
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim. 24 Temmuz 2025 tarihinde yıllık ...Premium ücretini ödeyip aynı zamanda Premium Worldcard başvurusu yaptım. Ka
18 Temmuz Cumartesi günü saat 13:50’de, Hepsiburada platformunda ekranda aç...ıkça yazan "17 dakika içinde sipariş verirseniz yarın (Pazar) kapınızda" ta
Hepsiburada üzerinden Dewalt dcd996 model şarjlı matkap satın aldım. Ürünü özellikle Dewalt’ın orijinal seti, kapalı kut...u ve içinden dcb115 model şarj aleti ve 5Ah pil çıkacak şekilde tercih ettim. Ancak gelen kargoda ürün kapalı kutu değildi, kutu açılmıştı ve içinden bu sete ait olmayan, farklı bi
Konu: Ayıplı Ürün Değişim talebihepsiburada platformu üzerinden uzun yıllardır alışveriş yapan sadık bir müşteriyim. Son... olarak platformunuzdaki Asber Teknoloji isimli satıcıdan bir dizüstü bilgisayar (laptop) satın aldım. Ancak ürün tarafıma ulaştığında, kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve bana
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim."
Hepsiburada Premium üyesi olarak cvs dn 19806 Coffee Master filtre kahve ma...kinesini bugün indirimli fiyatla satın aldım. Sadece ek garanti ekleyebilme
"Her şey için teşekkürler"
Sayın Hepsiburada! Premium üyeliğim için kayıtlı olan Garanti Bankası kartımı kayıp nedeniyle değiştirdim ve yenisini k...aydetme fırsatım olmadı fakat o kartla da aynı hesaptan alışverişler gerçekleştirdim. Sorun şu ki kayıtlı olan Garanti Bankası kartımdan çekim yapılamadığında hiçbir iznim olmadan
Hepsiburada’da selam150 kupon koduyla yaşadığım indirim sorununu paylaşmak ...istiyorum. 18.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.13 civarında “selam150” ko
Hepsiburada üzerinden Çalışkan AVM satıcısından Haier C3FE844CGJ model buzdolabı satın aldım. Ürünü alırken ilanda açıkç...a “Horoz Lojistik ile teslim” ifadesi yer alıyordu. Ancak ürün Horoz Lojistik yerine PTT Kargo ile gönderildi ve sonradan anladığım kadarıyla satıcı, ürünü PTT ile gönderebilmek iç
"Sistemsel geliştirim notumla teşekkür ederim."
Hepsiburada mobil uygulamasında yer alan Hepsiburada Premium üyeliğimi kull...anırken kayıtlı kart bilgilerimi silmek istedim ancak sistem buna izin verm
Hepsiburada ve Hepsijet’in hatalı süreç yönetimi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hepsiburada’dan bir kampanyadan... yararlanarak aynı hasta bezinin m ve l bedenlerini sipariş ettim. M beden ürünü iptal ettikten sonra l bedeni de iptal etmek istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle iptal işle
Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı Çıtı Pıtı Store olan bir parti malzemesi seti satın aldım. Siparişimi verirken... ürünün kargoya verileceği son tarih olarak bugünün, tahmini teslim tarihi olarak ise pazartesi gününün göründüğü bilgisine güvenerek alışveriş yaptım, çünkü ürünü bir kutlama için
"Gelişme var hesabıma ödeme iadesi yapıldı teşekkürler"
24 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shark Flexbreeze Portatif Fan & Vantilatör ürününü 11.999 TL bedelle sat...ın aldım. Aynı ürün, çok kısa bir süre sonra, üstelik yaz döneminin tam ortasında, 8.999 TL’ye düşmüş olduğunu bugün Hepsiburada uygulaması üzerinden görünce büyük bir hayal kırıkl
Hepsiburada üzerinden 60502 kodlu Lego setini satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutunun köşeleri yırtılmış, koli bari...z şekilde hasarlıydı. Ürün piyasada az bulunan bir ürün olduğu ve kapıda kargoyu gören oğlum çok heyecanlandığı için, hasara rağmen teslim almak zorunda kaldım. Durumu Hepsiburada
25.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden siyah renk Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk gü...nden beri sağ kulaklık hiç çalışmıyor, diğer kulaklığın da şarjı çok kısa sürede bitiyor. 750 TL ödeyerek aldığım bu üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürün daha ilk kullanım
"Teşekkürler ederiz ilgilenildi"
Tecna resmi mağazasından, Hepsiburada üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde T...ecna Tf 603hb Turbo Fanlı 3 Gaz + 1 Hotplate ocaklı tam boy fırın satın ald
Şikayet Başlığı: Hepsiburada'nın "Güvencesi" Sınıfta Kaldı: Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen Hayal Kırıklığı Yarat...an Müşteri Yaklaşımı Şikayet Metni: Hepsiburada platformu üzerinden Evidea satıcısından 4884900258 sipariş numarası ile Ceramical MS1 Metal Ayaklı Çalışma Masası satın aldım. Anc
Hepsiburada üzerinden Samsung s26 Ultra marka telefon için eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. K...argo Hepsijet ile dağıtıma çıktıktan sonra ürünü adrese getirmek yerine dağıtım noktasına gidip almam gerektiği söylendi ve ben de verilen bilgiye güvenerek belirtilen noktaya gitt
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 1 adet spor ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturduğumda ...ürünün kargoya veriliş tarihi 13.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 17.07.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir somut aksiyon alınmadı. Bu süreçte tarafı
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Yıldırımstore adlı ma...ğazadan 4373602177 numaralı siparişle Philips bg3017 model ürünü 3.868,45 T
Hepsiburada üzerinden Modalife Mobilya firmasından 15 Haziran tarihinde alışveriş kredisi kullanarak Fibabanka aracılığı...yla iki adet üçlü koltuk‑kanepe siparişi verdim. Uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadıktan sonra firma beni telefonla arayarak bulunduğum adrese teslimat yapamayacaklarını, bu n
"Sorunum keşke Şikayet var a yazmadan önce çözümlenseydi. Yinede teşekkür ederim."
17.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arzum ar4060 - ar4061 Olympia Elektrikli Süpürge Hepa Filtre ve Hava Giriş Fi...ltresi satın almak isterken Premium üyelik sebebiyle kargonun ücretsiz olacağını gördüğüm için Premium'a geçtim. Çok düşük bir tutar karşılığında Premium üyeliği onayladım ve ilk a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
