Hepsiburada alışveriş

Cocowiss - Melwiss Chocolate markasından, Hepsiburada üzerinden 25 Şubat’ta çikolata sosu ürünleri için sipariş verdim. Siparişlerimden 478 810 070 7 numaralı olanı 136,97 TL, 444 338 427 8 numaralı olanı ise 248,93 TL tutarındaydı ve bu alışverişte “2. Ürüne 1 TL” kampanyasından yararlanıyordum. Si...

Hepsiburada üzerinden 5 adet kitap satın aldım. Kitaplardan birini yanlış sipariş verdiğimi ürün elime ulaştığında fark ettim ve ürüne hiç dokunmadan, kullanmadan iade ettim. Buna rağmen iadem hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. İade talebimin neden reddedildiğine dair tarafıma herhang...

Hepsiburada üzerinden 18 Şubat tarihinde Van İpekyolu adresine teslim edilmek üzere bir hediye kutusu siparişi verdim. Ürün açıklamasında 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 1 hafta geçti ve hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine kendilerine ulaşt...

Hepsiburada sitesinden Igorfor marka üç tekerlekli Scooter’ı 6 Şubat’ta satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra bozuldu ve ben de 7–8 Şubat gibi, 14 günlük cayma hakkım dolmadan, ürünün bozuk olduğunu belirterek sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim kabul edilmedi, ürünün ta...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Sepetimde bulunan Arnica blender setini satın almak istediğimde, telefonuma gelen doğrulama kodunu giriyorum ancak sistem her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık bir senedir bu ...

Hepsiburada üzerinden As Kahve markasının 500 gramlık kafeinsiz Türk kahvesini 23 Şubat 2026 tarihinde 459 451 500 2 numaralı siparişimle satın aldım. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptığım için ürün elime ulaştıktan sonra kahvenin taze olup olmadığını kontrol etmek istedim. Kahveyi demlediğimde çok...

Hepsiburada üzerinden sadece bir alışveriş yaptığım halde, hiçbir onay vermediğim ve benden herhangi bir onay da istenmediği halde otomatik olarak Hepsipay üyeliği açıldığını fark ettim. Böyle bir onay süreci olmadan otomatik üyelik yapılmasını son derece yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulam...

Uzun yıllardır Hepsiburada müşterisiyim, yaklaşık 11 yıldır alışveriş yapıyor ve 4 yıldır da Premium üye olarak platformu aktif şekilde kullanıyorum. Ayda ortalama 30 Bin tl sipariş geçiyorum. Buna rağmen son dönemde müşteri hizmetleriyle yaşadığım deneyim beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de c...

Hepsiburada üyelik hesabımda yaklaşık 1 aydır kredi kartı ile ödeme işlemlerim kısıtlanmış durumdadır. Bu nedenle alışverişlerimde kredi kartı ile ödeme yapamıyor, sadece Hepsipay ile bakiye yükleyerek alışveriş yapmaya mecbur bırakılıyorum. Daha önce konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğü...

Hepsiburada üzerinden taksitle satın aldığım bir ürünle ilgili, tamamen kendi sistemsel hatalarından kaynaklanan bir sorun yaşadım. Ürün bedeli, hataları nedeniyle tarafıma iade edildi, ben de durumu fark eder etmez iyi niyetle hemen Hepsiburada’yı arayıp bilgilendirdim. Sonrasında bir müşteri tems...

16 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden 949 TL ödeyerek bir TV ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş numaram 4661672400’dür. Siparişi verdiğim satıcı, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünü gönderdi ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde yanıt verdi. Satıcı şu anda sistemde dahi görünmüyor. B...

Uzun yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım Hepsiburada hesabım, verdiğim siparişleri kurallara uygun şekilde iptal etmeme rağmen “kurallara aykırı işlem” gerekçesiyle haksız yere bloke edildi ve bu süreçte benden Premium üyelik ücreti çekilmeye devam edildi. Ekim ayında Hepsiburada üzerinden bi...

Hepsiburada’dan çok kısa süre önce, yaklaşık 25 gün bile olmadan PlayStation 5 satın aldım. Yıllardır güvendiğim ve sürekli alışveriş yaptığım bir site olduğu için içim rahattı. Ürün elimize ulaştığında kutusunu açıp kullanmaya başladık, ancak PlayStation kolunun orta tuş kısmının çalışmadığını fark...

Hepsiburada üzerinden geçen hafta Çarşamba günü verdiğim ve Hepsijet ile taşınması gereken 433 557 776 5 numaralı siparişim için “Cumartesi günü kapıda” seçeneğiyle alışveriş yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, kargonun nerede olduğu belli değil ve n...

15.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, babamın hayatını kolaylaştırmak ve zaman kazanmak amacıyla bir alışveriş yaptım. Ancak 20.02.2026 teslimat taahhüdüyle başlayan süreç, hem Hepsiburada’nın hem de Aras Kargo’nun sorumsuzlukları nedeniyle tam bir mağduriyete dönüştü. "Adrese teslimat" seçene...

18 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstanbul Esenyurt Talatpaşa Yavuz İletişim mağazasından kamera ve tarak ürünlerini sipariş ettim. Kargom Hepsimat şubesine yönlendirilmişti. 24’ü olmasına rağmen ürünler gelmediği halde Hepsijet tarafından “teslim edilmiştir” şeklinde mesaj iletildi. He...

Hepsiburada üzerinden Akbank alışveriş kredisi ile 47.499 TL tutarında iPhone 15 satın almak istedim. 24 Şubat 2026 gecesi saat 01.20 civarında işlemi tamamladım, Akbank’tan hem SMS hem de mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredimin onaylanıp kullanıldığı açıkça görünüyor. Ancak buna rağmen Hepsi...

Hepsiburada platformunu uzun süredir aktif ve düzenli şekilde kullanan bir müşteriyim. Ancak son dönemde verdiğim bazı siparişleri iptal etmemin ardından hesabımın kısıtlandığını ve alışveriş yapamadığımı fark ettim. Herhangi bir kötüye kullanım, usulsüz işlem veya kötü niyetli bir davranışım olmad...

130 bin TL’lik sistem topladım, Hepsiburada siparişlerimi ve faturalarımı sildi! Hepsiburada üzerinden yaklaşık 130.000 TL tutarında masaüstü bilgisayar bileşenleri satın aldım. Siparişlerimi mobil uygulama üzerinden, telefon numaramla giriş yaparak tamamladım. Daha sonra bilgisayar üzerinden e-pos...

Hepsiburada üzerinden beyaz eşya satın almak istedim. Ürün sepete eklendi ve ödeme aşamasına kadar ilerledim. Ancak son aşamada satıcının seçmiş olduğum teslimat adresine gönderim yapmadığı uyarısı çıktı. Eğer ürün adresime teslim edilemiyorsa bunun ürün listeleme aşamasında filtrelenmesi veya en a...