Hepsiburada alışveriş

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin teslimatını Hepsijet Kargo ile bekliyorum; ancak teslimat süresinden hiç memnun değilim. Diğer kargo şirketleri en fazla 2‑3 günde teslimat yapabilirken, Hepsijet’in aynı süre içinde teslimatı gerçekleştirememesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve markaya ol...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından yaklaşık 65.000 TL tutarında, alışveriş kredisi ile bir ürün satın aldım. Ürün hâlâ “hazırlık aşamasında” ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişimi sistem üzerinden iptal edemiyorum. Yaşadığım sorun sonrası önce Hepsiburada müşteri hizmetleri il...

Hepsiburada üzerinden küçük bir mutfak aleti satın aldım. Ürün 19 Şubat’ta elime ulaştı, 20 Şubat’ta ürünü detaylı incelediğimde tost makinesinin tamamen pas içinde ve ayıplı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 23 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade sürecine başlamadan önce...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası’na ait fiziki banka kartımla ödeme yapmaya çalışıyorum ancak “limit yetersiz, bankayla görüşün” şeklinde hata alıyorum. Kartımın limiti yeterli olmasına rağmen sepetimi bir türlü ödeyemiyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Sorunun banka ka...

Hepsiburada üzerinden 03.03.2026 tarihinde Sennheiser Momentum 4 Wireless Bluetooth 5.2 kulaklık (kulak üstü, beyaz renk) satın aldım. Satın alma sürecinde hem ürün sayfasında hem de ödeme adımında, Hepsiburada Premium Worldcard ile yapılan alışverişlerde %8 oranında Hepsipara kazanılacağı açık şeki...

26 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Homevs marka çift kişilik yatak satın aldım. Ürünün 27 Mart’ta kargoya verileceği ve 1–2 Mart tarihleri arasında hızlı kargo ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve teslimat tarihi 6 Mart’a ertelendi. İade talep et...

03.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte ödeme aşamasında “İşleminiz onaylanmadı. Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” şeklinde bir hata almaya başladım ve yaklaşık 2 saattir aynı sorun dev...

Hepsiburada sitesi üzerinden Ozenenbutik adlı mağazadan Samsung 65S85F model televizyon siparişi verdim. Siparişten sonra beni aradıklarını, televizyonu tedarik edemediklerini ve fiyatın yanlış yazıldığını söyleyerek, Hepsiburada olarak özür mahiyetinde aynı televizyonu 3.000 TL daha uygun fiyata gö...

03.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sarar 3'lü Pudra Jel Kaymaz Taban pos Peluş Banyo Paspas Takımı” adlı ürünü satın alırken, “+1 ₺ öde, Premium üye ol, kargo ödeme” seçeneğine tıkladım. Bu işlem sonrasında, alışveriş tarihinden 03.03.2026 tarihine kadar geçen sürede, kartımdan HepsiPay adı...

Uzun süredir Hepsiburada’nın müşteri hizmetleriyle çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır canlı desteğe ulaşmam engellenmiş durumda, ayrıca WhatsApp üzerinden de hiçbir şekilde destek alamıyorum. Buna ek olarak sistem üzerinden sipariş oluşturmam da engellendi. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL...

Hepsiburada üzerinden 26.02.2026 tarihinde İffalcon TV 75U75A 75" 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV satın aldım. Bu alışverişe ait Sipariş No: 4430216394, Cari No: 236163577, Fatura No: 7241036000 ve İrsaliye No: 5526****00’dur. Ürünü, lansmana özel futbol topu, TOD üyeliği ve ekstra...

Hepsiburada’dan 01.03.2026 tarihinde Philips 5500 serisi EP5547/90 model kahve makinesi siparişi verdim, ürün 02.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Özellikle kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için Hepsiburada satıcısını tercih ettim, “sorun yaşamam” düşüncesiyle alışveriş yaptım. Sip...

2 Mart 2026 tarihinde saat 22.30 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Ödemem Halkbank kartımdan yaklaşık 9.999 TL olarak başarıyla çekilmesine rağmen, Hepsiburada hesabıma giriş yaptığım halde siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Ödeme kart hareketle...

2 Mart 2026 tarihinde saat 22.25 civarında Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 4.950 TL tutarında bir alışveriş için kredi kartımla ödeme yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve hesabımda sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünmekte. Banka uygulamamda i...

24 Şubat’ta Hepsiburada isimli alışveriş sitesinden “2 gözlü advanture mode Minecraft anaokulu çantası” sipariş ettim ve ürün 26 Şubat’ta bana teslim edildi. Ancak çantayı elime aldığımda, kol klipslerinden birinin takılı olduğunu, diğer tarafta ise hiç klips olmadığını gördüm. Yani ürün eksik parça...

Hepsiburada üzerinden 27.02.2026 tarihinde İzeltaş 1513064250 1/2" Ara Kol 250 mm satın aldım, hesabımdan tutar çekildi kargolanma aşamasında gözüküyorken 5 gün sonra 02.03.2026 tarihinde sebepsiz yere iptal edildi üstelik Hepsiburada'nın kendi sattığı ürün olduğu için tercih etmiştim resmen mağdur ...

Hepsiburada üzerinden Fiyonk Kuyumculuk satıcısından “Fiyonk Kuyumculuk 14 Ayar Altın Mini Kuzey Yıldızı Kolye Ucu - Sarı” ve “Fiyonk Kuyumculuk 14 Ayar Altın Orta Forse Zincir 1,00 mm (30f) 60 cm - 60 cm/Sarı” ürünlerini satın aldım. Ürünler 25 Şubat’ta teslim edildi. Ürünleri elime aldığımda, özel...

27 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile teslim edilecek şekilde Grundig marka 55 inç TV siparişi verdim. Ürün 28 Şubat’ta “yarın kapında” şeklinde teslim edilecek görünüyordu. Kargo firması kapıya kadar gelmesine rağmen, ürünü evin kapısına çıkarmaya yardım etmediğimiz için ürünü teslim...

Hepsiburada Premium üyesi olarak, Premium’lu müşterilere sunulan 9 taksit avantajından yararlanmak için alışveriş yapmak istedim. İki gün önce yaptığım bir alışverişte Kuveyt Türk Sağlam Kart ile ödememi 9 taksite bölebilmişken, bugün aynı kartla yeni bir ürün almak istediğimde 9 taksit imkânının sa...

02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfel marka bir klima satın aldım. Siparişi verirken sistemde seçtiğim kargo firması dışında, tamamen farklı bir kargo firmasıyla gönderim yapıldığını gördüm. Hepsijet'ten Aras Kargo'ya döndü bu şirket eve çıkarmıyor şikayetlere bakarsanız satıcıya şikayet...

Firmam tarafından bana 3 parça halinde, her biri 3.500 TL olmak üzere toplam 10.500 TL’lik Hepsiburada hediye çeki tanımlandı. Ancak bu hediye çeklerini tek bir siparişte toplu şekilde kullanamıyorum; sistem sadece ayrı ayrı siparişlerde kullanmama izin veriyor. Bu durum nedeniyle, çek olarak veril...

Hepsiburada’da daha önce bir kez kullandığım alışveriş limitim uzun süredir sistemde görünmüyor. Tüm kategorilerde alışveriş yapmak istediğimde “şu an yararlanamıyorsunuz” uyarısı almaktayım. Yaklaşık 1 yıldır bu durum devam ediyor ve bu nedenle alışveriş limitimden faydalanamıyorum. Konu ile ilgil...