"Teşekkürler"
Hepsiburada alışveriş
14.732 şikayet
Hepsiburada'da Sahte Termos Satın Alımı Ve İade Talebi
30 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eg cosmetic commerce isimli satıcıdan Stanley Legendary Classic 1.9 l Green... termos satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra termosun sahte olduğunu fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu konuyla uğraşıyorum ancak hiçbir muhatap bulamıyorum. Satıcıya ve müşteri
Hepsiburada Ve Hepsipay'den İznisiz Kredi Kartı Çekimleri Ve Geri Ödeme Talebi
"Sorunum çözüldü birkaç gün içinde dönüş yapıldı teşekkürler"
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan h...er ay düzenli olarak para çekilmektedir. Ocak ayından bu yana önce 49 TL, d
Hepsiburada’da Kırık Ekranlı Televizyon İadesi Reddi
Hepsiburada üzerinden Marmara AVM c*** isimli satıcıdan Hi-Level hl32HMLN A14S 32" model televizyon satın aldım. Ürünü 7... Eylül tarihinde teslim aldım ve prosedüre uygun şekilde kutu açılışını video kaydına alarak gerçekleştirdim. Kutuyu açtığım anda televizyon ekranında çizikler olduğu görülüyordu,


Kutu Eksikliği Nedeniyle 60.000 TL'lik Asus Bilgisayar İadesi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Asus Store Türkiye satıcısından Asus VivoBook 14 Flip TP3407SA-SG198W model bilgisayar satın aldım.... Ürünü iade süresi içinde, 16 Eylül 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak 17 Eylül 2026’da kargoya verdim ve ürün 18 Eylül 2026 tarihinde satıcıya teslim edildi. Bilgisayarı kend
Üç Parfüm Siparişinde İki Ürün Eksik, İade Ve Gönderim Talebi Karşılanmıyor
"Öncelikle Şikayetvar'a çok teşekkür ederim. 15 gün çözüm beklediğim olayı birkaç gün içinde sonuca ulaşması konusunda yardımcı oldu. Hepsiburada'ya da teşekkür ediyorum mağdur etmedi"
Hepsiburada Orijinal Olmadığı Şaşırtan 31.000 TL Lüks Saat İçin Yetkisiz Satıcı İddiası
Hepsiburada üzerinden Real Saat Gözlük isimli satıcıdan alışveriş kredisi kullanarak yaklaşık 31.000 TL bedelle bir Citi...zen saat satın aldım. Satın alma öncesinde Türkiye distribütörü olan Arıkan Saat ile iletişime geçerek hem bu satıcının yetkili bayi olup olmadığını hem de almayı düşündüğüm saatin


Kullanılamayan A101 Hediye Çekleri Ve 3.750 TL İadesi
Hepsiburada sitesinden epinlinecom satıcısından 3.750 TL tutarında A101 hediye çeki satın aldım. Bu çekleri önce fiziki ...A101 mağazasında kullanmak istedim, ancak sistem kabul etmedi. Daha sonra A101’in kendi internet sitesinde sepetime 648 TL’lik ürün ekleyip 1.000 TL’lik hediye çekimi kullanmak ist
Hepsiburada Hesap Sınırlandırması Nedeniyle Alışveriş Yapamama Sorunu
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme aşamasında “İşleminiz onaylanmadı. Hesabını...zla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” uyarısı alıyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 6 ayd
Sahte Stanley Termos İçin Tam İade Ve Satıcı Denetimi Talebi
Hepsiburada üzerinden Stanley Klasik 1.4 litre Vakumlu Çelik Termos 10-08265-002 modelini 4442898454 numaralı siparişiml...e 1.609 TL ödeyerek 21 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım. Ancak gelen ürünün Stanley ile uzaktan yakından alakası olmayan, çok ucuz bir sahte ürün olduğunu gördüm. Termosun ağırlı

Öne ÇıkanKonular
Ecovacs Winbot İade Raporu Yüklendi Ama 39.999 TL Geri Ödenmedi
Hepsiburada üzerinden Ecovacs Winbot w3 Omni cam silme robotu satın aldım. Ürün yaklaşık 39.999 TL’ye alındı ve sadece b...ir iki kez kullanım sonrası sistem hatası vererek bozuldu. Bunun üzerine cihazı Temmuz ayında Sancaktepe’deki yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ana kartta a

İade Talebim Reddedildi Ve 1.250 TL İadesi Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir masaj aleti satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde arızalı, hasarlı ya da e...ksik göndermememe rağmen kolay iade talebim reddedildi ve ödediğim 1.250 TL’nin tarafıma iade edilmemesi için adeta özellikle uğraşılıyormuş gibi bir izlenim oluştu. İade sürecind
Hepsiburada’da İptal Edilen Siparişin Tek Taksit İadesi Yetersiz
Hepsiburada üzerinden Profilo marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünü 6 taksit ile aldım ancak daha sonra siparişi... 03.09.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma, ödemenin toplam tutar halinde değil, her ay bir taksit olmak üzere 6 ay içinde karta iade edileceği bilgisi verildi. B
Orijinal Olmadığı Ve Çalışmayan Şarj Aleti İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden Samsung marka 45w güç adaptörü ve USB-C kablosu içere...n bir şarj aleti satın aldım. Ürün 07.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edi

Hepsiburada’da Gardırop Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve İletişim Yok
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 9 Eylül tarihinde Rabi Mobilya Diva Country Mega 4 kapaklı, 2 çekmeceli g...ardırop siparişi verdim. Ürünü satın alırken sistemde teslimat tarihi 14 Eylül olarak görünüyordu ve bu taahhüde güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ürünüm belirtilen tarihe k
Teslimat Tarihine Uymama Ve Siparişin Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmesi
20 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından 406 302 749 8 numaralı siparişimi Bursa teslimatlı ol...acak şekilde oluşturdum. Ürünü satın aldığım sırada tahmini teslimat tarihi 23 Eylül olarak gösteriliyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim ancak bugün teslim edilmesi gereken
Hepsiburada Sipariş İptali Nedeniyle 1.000 TL Banka Ödülünün Kaybı
Hepsiburada üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde horlama için bir yastık siparişi verdim. Siparişim, tedarik sorunu gerekçe...siyle 22 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada tarafından iptal edildi. Sipariş numaram 487 697 402 2’dir. Aynı dönemde 4.000 TL üzeri harcamaya 1.000 TL ödül veren bir banka kampanyas
Boş Ruj Kutusu Ve Red Edilen İade Talebi
Eşim için Hepsiburada üzerinden Clinique Black Honey 1.9 g ruj satın aldık. 9 Eylül tarihinde kargo elimize ulaştı ve ka...rgo kutusunu sitenin bahçesinde birlikte açtık. Dış kargo kutusu tamamen sağlam olmasına rağmen, içinden çıkan ruj kutusunu açtığımızda ürünün kutusunun boş olduğunu gördük. Kutun


Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Hakkında Şikayet
18.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, sanal destek satıcısından Dell Vostro 15 3530 Intel Core i7 1355u, 32 GB RAM..., 1 TB SSD, 15.6" FHD, Windows 11 Pro işletim sistemine sahip dizüstü bilgisayarı sipariş ettim. Siparişi oluşturduğum sırada sistemde görünen ve tarafıma taahhüt edilen teslimat t
Hepsiburada’da 2 Eylül İadesi Gecikti, 17 Eylül’e Kadar Kullanılamayan Banka Puanı
Öncelikle iyi akşamlar, sizin dediğiniz gibi bir durum olmadığını ve sorumlunun Hepsiburada olduğunu hatırlatarak başlam...ak istiyorum. “Para çekilmez, aynı gün içerisinde iade edilir” gibi bir durum söz konusu değil, çünkü ben 2 Eylül’den 10 Eylül’e kadar o bakiyeyi Hepsiburada hesabımda açıkça görüy
Hepsiburada Satıcılarıyla Sınırlı Hediye Çeki Alışveriş Alanını Kısıtlıyor
İş yerim tarafından sosyal yardım kapsamında Hepsiburada’da kullanılmak üzere 7.500 TL tutarında bir hediye çeki verildi.... Bu çeki 15 Eylül 2026 tarihinden beri kullanmaya çalışıyorum. Ancak hediye çekinin sadece Hepsiburada satıcılı ürünlerde geçerli olması nedeniyle, platform üzerinde istediğim ürü
Kalemlik Gecikmesi Çocuğumu Okulda Mağdur Etti, Acil Kargo Veya İade İstiyorum
Hepsiburada üzerinden aden AVM satıcısından 13.09.2026 tarihinde okul için “MB Mavi Dama Desenli Tek Bölmeli Kalemlik” s...iparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detayında sadece siparişin alındığı ve hazırlandığı görünüyor, kargo sürecine dair somut bir iler
Üç Ütü Siparişinde İkisi Eksik, Tekrarlanan Olumsuz Geri Bildirimler
Hepsiburada üzerinden 09.09.2026 tarihinde Tefal fv 2844 modelinden 3 adet ütü siparişi verdim. Siparişim 11.09.2026 tar...ihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda içinden yalnızca 1 adet ütü çıktığını, diğer 2 adet ürünün eksik olduğunu gördüm. Paketi açar açmaz da kutunun fotoğrafını çektim. 11 E
Hepsiburada’da İzinim Olmadan Ürün İade Edildi, Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Roborock Qrevo l Pro model ürünü sipariş ettim. Ancak hiçbir şekilde iade tal...ebim olmamasına rağmen siparişim sistemde iade sürecine alınmış ve ürün bana hiç teslim edilmeden geri gönderilmiştir. Hepsijet kargo takibinde de gönderi için iade süreci başlatıl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















