to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hepsitaksit Limitimin Açıklama Olmadan Sıfırlanması
Hepsiburada üzerinden yeni geçtiğim hepsitaksit sisteminde tarafıma önce 80.000 TL limit tanımlandı, daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu limit 60.000 TL’ye düşürüldü ve sonrasında da tamamen 0 TL olarak güncellendi.
Hepsitaksit’e geçen ay kayıt oldum ve bu süreçte sadece 2 alışveriş yaptım. Bu alışverişlerin son ödeme tarihleri henüz gelmedi, gecikmiş ya da ödenmemiş bir taksitim bulunmuyor. Düzenli ve Premium bir Hepsiburada kullanıcısı olmama rağmen limitimin hiçbir açıklama yapılmadan aniden sıfırlanmasını anlamlandıramıyorum.
Benzer durumda çok sayıda şikayet olduğunu görüyorum; bu şekilde devam etmesi halinde Hepsiburada’nın ciddi anlamda kullanıcı kaybedeceğini düşünüyorum.
Limitimin hangi gerekçeyle sıfırlandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, limitimin yeniden değerlendirilmesini ve uygun görülmesi halinde limitimin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili standart, otomatik yanıtlar yerine somut, şeffaf ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
