Hepsiburada alışveriş yapamıyorum

Hepsiburada üyeliğim, çok fazla iptal işlemi yaptığım gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve şu anda bana ait üç farklı banka kartı da hiçbir Hepsiburada hesabında kullanılamıyor. Bu durum yaklaşık bir gündür devam ediyor ve hem hesabıma hem de kartlarıma uygulanan bu kısıtlama nedeniyle ...

29 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Dermojet satıcısından Bioderma Sensibio Foaming Gel hassas ciltler için yüz temizleme jeli satın aldım. Ürün elime ulaştığında arka kısmında Naos puanı olmadığını fark ettim. Lot numarasını sorgulattığımda sistemde ürün %100 orijinal olarak görünüyordu ancak i...

Zer Optik’ten, Hepsiburada üzerinden bugün toplam 3.800 TL tutarında, banka kredi kartımla bir gözlük satın aldım. Aynı gün içinde, herhangi bir gerekçe açıklanmadan siparişim iptal edildi. Ürün satışı yapılıp ödeme alınmasına rağmen, hemen ardından iptal edilmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi m...

10 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 428 917 514 0 sipariş numarasıyla eşim A**** G**** adına iPhone 15 128 GB mavi renk bir telefon satın aldım. Ürünün 12 Şubat 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ve özellikle Sevgililer Günü için almıştım. Ancak ürün belirtilen tarihe kadar hiçb...

Uzun süredir pek çok siteyi boykot ettiğim için alışverişlerimi ağırlıklı olarak Hepsiburada üzerinden yapıyordum. Yaklaşık 3 gün önce telefonumdan Hepsiburada mobil uygulaması ile alışveriş yapmak istediğimde, ödeme adımında kart bilgilerimi kaydetmem için zorunlu tutan yeni bir uygulama ile karşıl...

13 Ocak’ta Hepsiburada uygulamasına ve Hepsiburada satıcısına güvenerek Xiaomi 15t Pro model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra, 10–11 Şubat tarihleri civarında telefonumun IMEI numarasının klonlandığına dair bir mesaj aldım. Şu an 1 aylık yasal süre olduğu için telefonu kullanabiliyorum a...

03.02.2026 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısı olduğu 4006506256 numaralı siparişim kapsamında Redmi Note 14 256 GB cep telefonu satın aldım. Aynı sipariş döneminde ayrıca vip Case firmasından telefon kılıfı aldım. Telefonu yazılımsal sorun nedeniyle 06.02.2026 tarihinde kılıfı ile birlikte ia...

8 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Karaca marka kek kalıbı siparişi verdim. Bu süreçte teslimat geciktiği için tarafıma sürekli mesajlar gönderildi; buna rağmen süreci anlayışla karşıladım. Ancak kurye, her hafta evimize farklı kargolar getirmesine rağmen bu ürünü bir türlü teslim etmedi ve sistemde “...

Hepsiburada hesabım sabah saatlerinde iznim ve bilgim dışında ele geçirildi. Sabah telefonuma, hesabımdan ürün satın alındığına dair mesajlar gelmesi üzerine durumu fark ettim. Hemen hesabıma girmeye çalıştığımda, hesabıma erişemediğimi, kayıtlı telefon numaram ve mail adresimin izinsiz şekilde deği...

13.02.2026 tarihinde saat 08:32’de Hepsiburada üzerinden 4813572047 numaralı sipariş ile “eskiyi yenile” kampanyasını kullanarak iPhone 17 Pro 256 GB cihazı toplam 106.978,61 TL tutarla satın aldım. Bu tutarın 77.436,61 TL’si ürün bedeli olup, kalan kısım eski cihaz bedelinin düşülmesiyle oluşmaktad...

Hepsiburada üzerinden Çağdaş e Ticaret satıcısından yaklaşık 2000 TL ödeyerek Xiaomi Akıllı Hava Nemlendirici 2 Lite model ürünü satın aldım. Ürünü 8 Şubat’ta sipariş verdim ve 12 Şubat’ta teslim aldım. Bebeğimin sağlığı için özellikle hijyenik ve yeni bir ürün beklerken, gelen cihazın hem kirli hem...

+4

23.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 15 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi, sipariş durumunu sorguladığımda firmadan bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ertesi gün Hepsiburada yetkilisi arayarak ürünü aldığım satı...

10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden havale/EFT yöntemiyle 5.741,12 TL tutarında ürün satın almak istedim. Banka hesabımdan para çıkışı gerçekleşmesine rağmen, ödemenin ardından siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. Havale/EFT işlemimin açıklama kısmında/sistemde görünen refer...

Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan ve Premium üyelik kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 3 yıldır Hepsijet isimli kargo şirketiyle yapılan teslimatlarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim ısrarla 14.30–15.30 saatleri arasında getiriliyor, o saatlerde de öğrenci olan kızlarımı okulda...

Uzun süredir Solgar Male Multiple isimli vitamini düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. En son 13 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden bu ürünü 1.033 TL’ye satın aldım. Bugün, 12 Şubat itibarıyla aynı ürüne tekrar bakmak istediğimde hem Hepsiburada’da hem de Trendyol’da ürünün 2.700 TL’nin altında sat...

Hepsiburada üzerinden 9 Şubat saat 01:55’te Glare kadın kar botu siparişi verdim. Sipariş numaram 407 468 462 5, ödemesini de 1.325 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Sistem üzerinde ürünün 11 Şubat’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen bu tarihe kadar kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme ...

Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım, gelen ürünle sitedeki görselin uzaktan yakından hiçbir alakası yoktu. Bu nedenle iade talebi oluşturdum, iade kodumu aldım, ürünü düzgünce paketledim ve oturduğum sitenin güvenliğine teslim ettim. Bugün gelip alacaklarını özellikle belirtmelerine rağmen tü...

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754448820044 numaralı kargom, dün evde olmamıza rağmen adresime getirilmedi. Sistemden “evde yoktunuz” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, teslimat saati boyunca evdeydik ve herhangi bir zil çalma ya da kapıya gelme durumu olmadı. Kargocu be...

Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonucunda ciddi şekilde mağdur oldum ve bu durumdan açıkça şikayetçiyim. Mevcut kullandığım telefonumu bu kampanyadan yararlanmak için sisteme tanımlarken tüm cihaz bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak...