to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Çekildiği Halde Sipariş Oluşmaması Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi ile iPhone 16 satın almak istedim. Ödemeyi Nkolay üzerinden alışveriş kredisi şeklinde tamamladım ve kredi onaylandı, tutar hesabımdan çekildi. Ancak aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen Hepsiburada hesabımda sipariş hala oluşmadı ve ürün sadece sepette görünüyor.
Kredi çekilmiş olmasına rağmen siparişimin oluşmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor, hem telefonum yok hem de kredi borcum başladı. Siparişimin acilen sistemde oluşturulmasını, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini veya herhangi bir sebeple sipariş oluşturulamıyorsa kredinin iptali ya da tutarın iadesi konusunda net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-071066635737899 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
