to read complaints and reviews, or file yours.Hepsitaksit Limitimin Açıklamasız Sıfırlanması Ve Yeniden Aktif Edilmesi Talebi
Hepsiburada üzerinden uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Hepsitaksit hesabımda yaklaşık 150.000 TL ön onaylı limitim bulunuyordu ve tüm ödemelerimi her zaman günü gününe yaptım. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür hiçbir bildirim, uyarı veya açıklama yapılmadan Hepsitaksit limitimin sıfırlandığını ve 0 TL göründüğünü fark ettim.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yalnızca “olabiliyor, ya açılır ya açılmaz” gibi net olmayan bir ifade kullanıldı ve neden böyle bir durum yaşandığına dair hiçbir somut bilgi ve çözüm önerisi sunulmadı. Düzenli ödeme yapan, borcunu aksatmayan bir kullanıcı olarak limitimin bu şekilde keyfi biçimde sıfırlanmasını ve belirsiz bırakılmasını kabul etmiyorum.
Hepsitaksit limitimin neden sıfırlandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve limitimin yeniden eski tutarına yükseltilerek aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Günü gününe ödeme yapan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Hepsitaksit kredi sürecinize ait işlemler için Hepsitaksit müşteri hizmetleri hattımızdan destek alabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
