Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Ürüne Hasar İddiasıyla İade Reddi Mağduriyeti

Açılmamış Ürüne Hasar İddiasıyla İade Reddi Mağduriyeti
Açılmamış Ürüne Hasar İddiasıyla İade Reddi Mağduriyeti
profile
02 Aralık 2025 16:08
298

Hepsiburada üzerinden Simfer 43SFSW4M model ürünü yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kutusunu dahi açmadan iade ettik. Ancak hem satıcı hem de Hepsiburada iademi kabul etmiyor.

Tarafıma, ürünü paneli değiştirilmiş, bantları sökülmüş ve vidaları sökülmüş şekilde iade ettiğimiz söyleniyor. Yani hasarın ve müdahalenin bizim tarafımızdan yapıldığı iddia ediliyor. Oysa ürün teslim alındığından beri hiç açılmadı, herhangi bir şekilde kurulmadı veya müdahale edilmedi, direkt iade sürecine sokuldu.

Bu ürün için kredi kartı ile 8.987,95 TL ödeme yaptım ve ürün bana Kars Merkez adrese teslim edildi. Ne satıcı ne de Hepsiburada bu süreçte sorumluluk almıyor, kusuru bize yükleyerek iade talebimizi reddediyor.

Ürünün ilk teslim edildiği andan beri açılmadığını ve hasarın tarafımızdan kaynaklanmadığını özellikle vurgulamak istiyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

acilmamis-urune-hasar-iddiasiyla-iade-reddi-magduriyeti-4.jpg
acilmamis-urune-hasar-iddiasiyla-iade-reddi-magduriyeti-3.jpg
02 Aralık 2025 16:11 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ahmet
Ahmet
02 Aralık 2025 16:14

Tüm desteklerinizi denedik fakat siz bir de bize suç attınız. Hepsiburada güveni hep boşa

05 Aralık 2025 08:22

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 351697864 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Diye Aldığım TV Kullanılmış Çıktı: Güvenim Sarsıldı

profile
11 Ekim 2025 21:49
195

Hepsiburada Kırık Gelen Fırın Ve Yavaş Teslimat Mağduriyeti

profile
29 Nisan 2025 09:45
263
Hepsiburada Kırık Gelen Fırın Ve Yavaş Teslimat Mağduriyeti
Hepsiburada Kırık Gelen Fırın Ve Yavaş Teslimat Mağduriyeti
Hepsiburada Kırık Gelen Fırın Ve Yavaş Teslimat Mağduriyeti

Hasarlı Teslimat Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
25 Ağustos 2025 22:30
464
Hasarlı Teslimat Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Hasarlı Teslimat Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Aralık 2024 15:27
313
Hepsiburada'da Kapıdan İade Sorunu
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ertesi Gün Teslim Sözüne Rağmen Ürünü Göndermedi Fiyatı Artırdı

profile
17 Kasım 2025 18:12
233
hepsiburada-ertesi-gun-teslim-sozune-ragmen-urunu-gondermedi-fiyati-artirdi-2.jpg
hepsiburada-ertesi-gun-teslim-sozune-ragmen-urunu-gondermedi-fiyati-artirdi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri