to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden ikonelektronik adlı bir satıcıdan Simfer marka fırın aldım. Fırının kapağı kırık ve parçası eksikti; bu durum kargodan kaynaklı bir sorun değildi. Ürün ayıplı ve kusurlu olduğu için değişim talep ettim. Hepsijet'in olağanüstü yavaş teslimatı nedeniyle fırın satıcıya geç ulaştı (bana gelirken de belirtilen süreden daha geç teslim edildi). Hepsiburada'nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün ne zaman değişeceğini, hızlı olup olamayacağını sordum; hızlı olmazsa iade edeceğimi belirttim. Ancak benimle ilgilenmek yerine beni satıcıya yönlendirdiler. Satıcıya da durumu ilettim, ürünü göndermemi istediler. Ürün zaten onlarda olduğunu söylediğimde ise 'iyi, iade edelim' dediler. Ne zaman ve hangi koşullarda olacağını ise belirtmediler. Tüm görselleri ekte paylaşıyorum. Hepsiburada, Hepsijet ve ikonelektronik ile yaşadığım bu süreçten dolayı çok pişmanım.
Hepsiburada üzerinden fırın siparişi verdim. Fırın üzeri azim şekilde geldi. Değişim talebinde bulundum Hepsijet firması haziran ayının 28inde adresimden teslim alacaktı. Fakat o gün adres yanlışlığı sebebiyle talebiniz iptal edildi şeklinde mesaj aldım. Adresim güncel ve merkezi bir yer kargolar sü...
Hepsiburada firmasından satın aldığım ürün arızalı geldi. Değişim ve iade talebinde bulundum, evden teslim alınmasını istedim çünkü işim gereği iade noktasına kendim teslim edecek vaktim yok. Zaten Hepsiburada firmasını tercih etme nedenlerimden en büyüğü de buydu, yani kapıdan iade seçeneğinin hep ...
Hepsiburada'dan Simfer marka fırın aldım. Ürün kapağı bozuk şekilde geldi. İade kaydı oluşturdum fakat satıcı iadeyi kabul etmeyip ürünü geri gönderdi. Hem ürün bozuk geldi hem de iade alınmıyor. Nasıl olabilir anlamıyorum. Hepsiburada temsilcisi ile görüştüm. Her şeye rağmen iadeyi kabul etmeyeceği...
Hepsiburada sitesinden aldığımız Philips marka airfry Hepsijet ile tarafımıza darbeli kutu ile iletildi. Kutunun dışında belli olmayan darbe yüzünden maalesef ürün kırık çıktı. Elimizde açılış videosu mevcuttur. Geri iade /değişim talebi için Hepsiburada'yı arayınca Aras Kargo ile geri gönderimi yap...
02 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Simfer 4502 model fırın satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı olduğunu fark ettim ve durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim. Ürünün değişimi yapılacağı söylenmesine rağmen, bana para iadesi yapıldı. Ancak aynı ürünü, iade edilen tut...
Simfer 
Yorumlar