to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslimat İsteği: AYT Test Kitabı Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden bugün AYT test kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram 485 075 130 9. Ürün için kargoya veriliş tarihi 29 Nisan, teslimat tarihi ise 2 Mayıs Cumartesi olarak görünüyor. Test kitabını acil olarak çözmem gerektiği için bu kadar geç bir teslimat süresini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün henüz kargoya bile verilmemiş olması ve teslimat tarihinin bu kadar ileriye atılması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “bekleyin” denilmesi dışında hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu siparişim için teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Lütfü Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
