to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım saat 07:27’de Hepsiburada adlı satıcıdan, Kasım kampanyasından faydalanarak beyaz renk 128 GB iPhone 13 model cep telefonunu 30.500 TL bedelle kredi kartımdan ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 485 053 043 9’dur. Ürünü Ordu Fatsa’daki adresime kargo ile teslim almak üzere sipariş verdim.
Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürün daha kargoya bile verilmedi. Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “konuyu yetkililere aktaracağız, gecikmeden ötürü özür dileriz” denildi ancak somut hiçbir adım atılmadı, sipariş durumunda da hiçbir ilerleme yok. Uzun süredir paramın kullanılmasına rağmen ortada ne ürün var ne de net bir açıklama yapılıyor, kendimi resmen mağdur edilmiş hissediyorum.
Ben, ödediğim ücret karşılığında satın aldığım iPhone 13’ün acilen kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, 10 gündür ürün gönderilmeden paramın kullanılmasından dolayı konuyu yasal yollara ve mahkemeye taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Hiçbir gelişme yok
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 13 128GB siyah model bir telefon sipariş ettim. Sipariş numaram: 443 477 535 0. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve 30.499₺ tutar hesabımdan çekildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve hiçbir...
5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ekim’de sipariş iptal başvurusu yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği için teslim alıp iade de yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
14 Eylül 2025 Pazar günü saat 14:34’te Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimde 'aynı gün kargo' seçeneği bulunmasına rağmen ürünüm aynı gün kargoya verilmedi. Teslimat tarihi önce 17 Eylül olarak görünürken, daha sonra 18 Eylül’e ertel...
15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 13 siparişi verdim (Sipariş No: 465 388 488 6). Ürün Mersin’e teslim edilecekti ve o tarihte kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen halen kargo verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede çözü...
20.09.2025 tarihinde Hepsiburada’nın kendi satıcısından iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Satın alma sırasında ürünün ön sipariş olduğu veya geç gönd...
Yorumlar