Hepsi Moda iletişim

Hepsi Moda’dan 28 Şubat tarihinde bir etek siparişi verdim, sipariş numaram HM846160. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir güncelleme göremiyorum. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradım ancak yaklaşık 55 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şek...

Hepsi Moda üzerinden HM839951 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım ve ürün 28 Şubat’ta teslim edildi. Ürünün hem bedeninin uymaması hem de kusurlu olması nedeniyle bugün iade talebi oluşturdum ve yarın kargoya vermeyi planlıyorum. İade sonrası kargo ücretinin ve kapıda ödeme sırasında...

1 Şubat tarihinde Hepsimoda üzerinden verdiğim sipariş bana 4 Şubat’ta ulaştı. Ancak gelen ürünler, sitede belirtilen ölçülerle aynı olmadığı için üç ürünü iade ettim. İadem 16 Şubat’ta firmaya ulaştı. Firma politikası gereği ürün firmaya ulaştıktan sonra 7–10 gün içinde iade ücretinin yatırılması ...

22.02.2026 tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden yaklaşık 549 TL tutarında, HM837069 numaralı siparişi banka kartımla ödedim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana bir kargo takip numarası ilettiler ancak...

Hepsimoda üzerinden 15 gün kadar önce bir pijama takımı satın aldım. Sipariş numaram HM803106’dır. Ürünü kendi bedenimde sipariş etmeme rağmen pijama takımı üzerimde oldukça büyük durdu ve beden uyumsuzluğu sorunu yaşadım. Bu nedenle firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Bana belirli bir gü...

Hepsimoda uygulaması üzerinden kapıda ödeme ile yaptığım alışverişte, 03.01.2026 tarihinde teslim aldığım ürünlerden memnun kalmadıklarımı iki gün sonra iade olarak geri gönderdim. Ürünler kendilerine 3–5 iş günü içinde teslim edildi ve 09.01 tarihinde 1.950 TL tutarındaki iademin gerçekleştirildiği...

Hepsimoda internet sitesinden 970 TL ödeyerek bir ceket satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün bedeni uymadığı için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü 20 Ocak’ta PTT Kargo ile geri gönderdim. Kargo takibinden 22 Ocak’ta Hepsimoda’ya teslim edildiği görünüyor olması...

Hepsi Moda üzerinden 17.01.2026 tarihinde verdiğim HM807353 numaralı siparişimde yer alan iki adet etek (indigo ve vizon renkleri), sipariş verdiğim sırada stokta görünmesine ve siparişim onaylanmasına rağmen “tedarik edilemedi” gerekçesiyle gönderilmemiştir. Siparişimin diğer parçaları kargoya veri...

Hepsimoda internet sitesinden 31.12.2025 tarihinde saat 15.32’de HM791020 numaralı siparişimle kemerli kaşe Panço satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yırtık olduğunu gördüğüm için mecburen iade etmek zorunda kaldım. Tarafıma ücretsiz iade kodu oluşturuldu ve ürünü bu kodla ücretsiz olarak geri gönde...

Hepsimoda üzerinden bir çift çizme satın aldım. Ürün ayağıma küçük geldiği için iade ettim. Çizmeyi 634 TL ödeyerek almıştım, iade sürecim yaklaşık 10 gün sürdü ve 18’inde para iadesi yapıldı ancak hesabıma sadece 549 TL yatırıldı. Herhangi bir kesintiyle ilgili bilgilendirme yapılmadan, tarafıma ü...

Hepsi Moda’dan bu ay içinde yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak siparişim eksik gönderildi. Paketten gri kazak ve gri ev terliği çıkmadı. Ödemesini yaptığım halde bu ürünler tarafıma teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Hepsi Moda ile mesaj yoluyla defalarca kez iletişime geçtim...

Hepsimoda üzerinden 7 Ocak tarihinde kadın etek, iç çamaşırı ve çoraplardan oluşan bir alışveriş yaptım. Toplam 405 TL ödeme yapmama rağmen yaklaşık 198 TL tutarındaki ürünler tek gönderildi, kalan ürünler ve ödediğim paranın geri kalanı ortada yok. Sipariş sürecinde ürünlerim uzun süre kargoya ver...

Hepsimoda üzerinden 7’sinde HM798224 numaralı siparişimle toplam 6 ürün aldım. Ürünler 12’sinde elime ulaştı ancak üç tanesi beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. İade süreci için hem WhatsApp hattından hem de telefonla kendilerine ulaştım. Özellikle WhatsApp üzerinden iki gündür yazma...

Hepsimoda’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3–5 gün önce verdiğim siparişim bugün teslim edildi; ancak paketimde iki adet ürünüm eksik çıktı. Diğer ürünler teslim edilirken bu iki ürünüm hiç gönderilmemiş. Eksik ürünlerle ilgili olarak Instagram üzerinden Hepsimoda ile iletişime geçtiğim...

Hepsi Moda’dan online olarak verdiğim HM754798 numaralı siparişimde talep ettiğim ürün gönderilmedi, farklı bir ürün yolladılar ve bu konuda hiçbir şekilde arayıp bilgi vermediler. 1 Aralık itibarıyla başlayan bu süreçte hem yanlış ürünle hem de iletişimsizlikle mağdur edildim. Toplam 504 TL ödeme ...

Hepsimoda internet sitesinden kazak, pantolon gibi birkaç parça kıyafetle birlikte sivri burun topuklu bir bot satın aldım. Diğer ürünler beklediğim kadar kaliteli olmasa da en azından giyilebilir durumdaydı. Ancak aynı siparişte aldığım botla ciddi bir sorun yaşadım. Ürünler 30 Kasım 2025 tarihind...

Hepsimoda adlı siteden 18 Aralık tarihinde Boy marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sayılı giydiğim halde, toplamda en fazla 10 kez kullanmama rağmen 3 hafta içinde yırtıldı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim 325 TL’ye gerçekten yazık olduğunu düşündürüyor. Yaşadığım sorun sonra...

Hepsi Moda firmasından 21 Aralık 2025 tarihinde şal ve uzun kollu body siparişi verdim. Ancak 27 Aralık 2025’te kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine etekli bir takım gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Hem WhatsApp hattında...

Hepsimoda üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişin içinde etekli takımın “beyaz çiçekli sweat” parçası da vardı ancak kargo elime ulaştığında bu ürün paket içinden çıkmadı. Siparişimi yaklaşık 6 gün önce verdim ve kargom dün teslim edildi. Sipariş numaram HM783720’dir. Eksik ürünle ilgi...

Hepsi Moda’nın web sitesinde yer alan Hepsi Moda adlı satıcıdan 10 Aralık tarihinde kıyafet siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile alınmasına rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine karşın siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. İlgili sipariş numaram HM766750’dir. Wh...

18.12.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden kıyafet ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında paket içeriğinde eksik ürünler olduğunu gördüm, ayrıca gelen ayakkabının da defolu olduğunu fark ettim. Bazı ürünler hiç gelmedi, ayakkabı ise kullanılmayacak durumda. Sipariş numaram HM772449’...

Hepsi Moda üzerinden 13.12.2025 tarihinde biri triko kazak, diğeri sivri burun topuklu bot olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram HM770423, toplamda banka kartımdan 884,70 TL tahsil edildi. Ancak kargoyla tarafıma yalnızca triko kazak teslim edildi, topuklu bot hiç gönderilmediği hald...