Hepsi Moda iletişim

Hepsimoda sayfasından iPhone 11 için telefon kılıfı sipariş ettim ancak tarafıma yanlış etiketli ve telefonuma uymayan b...ir kılıf gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde aksesuar ürünlerinde iade olmadığı söylendi ve talebim kabul edilmedi. Yaklaşık 1 hafta önce yaşadığım bu sorun için önce iade sü...

07.09.2026 tarihinde Hepsimoda üzerinden HM1059071 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Parçalı Kraş Vual Ete...k - 4254 - SG - Mürdüm, beden: standart, 1 X 1.029,90 TL” ürününün ödemesini yapmama rağmen, kargodan teslim aldığım paketlerde bu ürün eksik çıktı. Durumu hemen kendilerine iletm...

Hepsimoda’dan geçen hafta sipariş verdiğim, dün teslim edilen ikili takımın pantolon kısmı defolu olarak elime ulaştı. Ü...rün siyah, şeffaf kumaştan bir pantolon ve gelen üründeki defo ilk bakışta fark edilecek düzeyde. Sorunu fark eder etmez Hepsimoda ile iletişime geçtim ancak “yardımcı olamayız” ş...

31.08.2026 tarihinde Hepsimoda üzerinden 7 parça ürün için 2.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 5 gün geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaşadığım gecikme üzerine defalarca kez durumu ilettim, her seferinde yalnızca “bildirim oluşt...

Hepsimoda’dan 5 parça kıyafet satın aldım ve yaklaşık 1 hafta önce bu ürünleri iade ettim. Ürünlerin bedeli olarak hesab...ıma 1000 TL’nin üzerinde bir tutarın geri yatmasını bekliyorum ancak bugüne kadar hiçbir iade ödemesi yapılmadı. İade sürecine dair sistemde herhangi bir bilgilendirme göremiyorum...

Hepsi Moda adlı Instagram sayfası üzerinden cuma günü yaklaşık 2000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde bir gözlü...k ve siyah bir takım bulunuyordu. Ancak gözlük hiç teslim edilmedi, takımın alt kısmı ise deforme olmuş şekilde geldi ve eve ulaşan ürünle internet sitesinde gördüğüm ürünün arasın...

Hepsi Moda internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim siyah renkli takım ürünüm, bugün elime ulaştı ancak paketi açtığım...da ürünün dikiş yerlerinden yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Sıfır ve kusursuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde yırtık çıkması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına ...

Hepsimoda üzerinden satın aldığım elbise ve etek ürünlerini 23 Haziran tarihinde iade ettim. Ürünleri iade etmeme rağmen... üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim ancak her seferinde geçiştiril...

Hepsi Moda’dan üç gömlek ve bir takımdan oluşan bir sipariş verdim. Daha önce de aynı siteden iki kez sipariş vermiştim ...ve çok beğendiğim ürünlerim firma tarafından gerekçe belirtilmeden iptal edilmişti. Buna rağmen tekrar şans verip alışveriş yaptım ancak bu kez de kargomla ilgili ciddi mağduriyet ...

15.07.2026 tarihinde Hepsimoda üzerinden kıyafet kategorisinden HM1013303 numaralı siparişimi verdim ve toplam 13.326 TL... ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de sistem üzerinden herhangi bir şekilde iptal işlemi yapabiliyorum. Bu süreçte Hepsimoda il...

Hepsimoda.com üzerinden tesettür etek takım siparişi verdim, daha kargolanmadan iptal etmek istedim ancak kargolama aşam...asında denilerek iptal talebim kabul edilmedi. Ürün bana ulaşır ulaşmaz hiç kullanmadan hemen iadesini yaptım. 10 Temmuz tarihinde iade ürün ellerine ulaştı, üzerinden 17 gün geçm...

Hepsimoda üzerinden HM978089 numaralı siparişimle siyah takım satın aldım. Ürünü iade ettim ve sistemde iadenin onayland...ığı, ödemenin de en geç 10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiy...

Hepsimoda’dan aldığım iki adet takımın bedenleri uymadığı için ürünleri teslim aldıktan hemen bir gün sonra PTT Kargo il...e iade ettim. Ürünler firmanın eline ulaşalı bir haftayı geçti ancak hâlâ ücret iadem yapılmadı. Firma ile telefonla arayarak ve WhatsApp üzerinden mesaj atarak defalarca iletişim...

Hepsimoda internet sitesinden incili etek üst takım siparişi verdim, ürün sayfasında siyah, incili etekli bir takım olar...ak görünen bu modeli satın aldım; ancak tarafıma LCW marka bambaşka bir ürün gönderdiler. Durumu fark eder etmez hemen kendileriyle iletişime geçtim, hatayı kabul ettiler ve ürünü ...

Hepsimoda internet sitesinden 16 Temmuz 2026 tarihinde geniş kol kuşaklı elbise ve puantiyeli pantolonlu takım olmak üze...re iki ürün için kapıda ödemeli sipariş verdim. Ancak daha sonra hesabımdan baktığımda siparişimin görünmediğini fark ettim. Buna rağmen SMS ile siparişin alındığına dair bir mesaj...

Hepsimoda üzerinden bir adet haşema satın aldım. Ürünü geçen hafta aldım ve paket bana Perşembe günü teslim edildi. Haşe...ma beden olarak küçük geldiği için değişim yapmak istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sitede belirtilen telefon numaralarına defalarca ulaşmayı denedim fakat telefo...

Hepsimoda internet sitesi üzerinden 12 Haziran tarihinde oluşturduğum md28308 numaralı siparişimi iptal ve iade etmek is...tedim. Firma ile karşılıklı anlaşarak ürünü kapıda iade şeklinde geri gönderdim. Kargo takip sistemi üzerinden yaptığım kontrolde iade kargomun 26 Haziran tarihinde firma tarafında...

Hepsi Moda internet sitesinden alışveriş yaptım. Alışverişimi yaparken ürünlerin tamamı sitede stokta var olarak görünüy...ordu, bu nedenle de sepetime ekleyip ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak siparişi verdiğim anda hiçbir işlem yapılmadan, ürünler kargoya bile verilmeden pat diye sipariş iptal edildi. ...

Hepsimoda’nın web sitesinden satın aldığım ayakkabıyı 18 Haziran’da iade için kargoya verdim. PTT üzerinden ürünün 22 Ha...ziran’da Hepsimoda’ya ulaştığına dair mesaj aldım. Ancak bugün 27 Haziran olmasına rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hepsimoda hesabıma girip siparişlerim kısmından s...

Hepsi Moda’dan hepm84806269695 numaralı siparişim kapsamında aldığım bazı ürünleri iade ettim. Sistem üzerinde iadem 1 v...eya 2 Nisan tarihinde “kabul edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, tarafıma yapılması gereken toplam 2.862,94 TL tutarındaki ücret iadesi halen hesabıma yatırılmadı. Ayrıca ald...

Hepsi Moda’dan sipariş vermiştim; gelen 2 ürün büyük olduğu için tekrar iade gönderdim. 26 Mayıs'ta ellerine ulaştı, 9 H...aziran'da sadece gönderdiğim bir ürünün ücreti yatırıldı. Ben tekrar iletişime geçtim; bana sürekli söyledikleri şey, "kayıt açtık, yok, önümüzdeki hafta yok, en kısa zamanda" diye...