Siparişim 4 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Hepsi Moda’dan HM1064342 numaralı siparişimi ayın 4’ünde Iğdır adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. 504 TL tutarındaki bu siparişimi kapıda ödeme seçeneğiyle verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ yola çıkmadı ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor.

Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Ne siparişim gönderiliyor ne de durumla ilgili açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer gönderim sağlanmayacaksa da siparişimin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.