Hepsimoda Sipariş İptali Sonrası Ödeme İadesi Gerçekleşmedi

Hepsimoda üzerinden HM1037619 numaralı siparişi bugün verdim ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen 799,60 TL tutarındaki ödemenin para iadesi hesabıma yansımadı.

Banka hareketlerimde yalnızca kartımdan çekim işlemi görünüyor, ancak iptal sonrası herhangi bir iade hareketi yer almıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 799,60 TL tutarındaki ödemenin acilen kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.