Hepsi Moda müşteri hizmetleri

Hepsi Moda’dan 1 Şubat tarihinde toplam 1.699,90 TL tutarında iki gömlek ve... bir scuba etek–ceket takım siparişi verdim. 11 Şubat’ta kargo elime geçtiğ...

3 Şubat 2026 tarihinde Hepsimoda internet sitesinden banka kredi kartımla 494,90 TL ödeyerek bir etek satın aldım. Ürünü... teslim aldıktan sonra eteğin aşırı derecede iç gösterdiğini fark ettiğimiz için arkadaşım iade etmek istedi ve sistem üzerinden iade talebi oluşturduk. Ürünü PTT Kargo ile Balıke...

Hepsimoda uygulamasından 7 Şubat tarihinde 2 trençkot ve 1 hırka sipariş ettim. Ürünleri 9 Şubat’ta iade ettim ve ürünle...rin firmaya ulaştığı bilgisi görünüyor; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade ücretim banka hesabıma yatırılmadı. Toplam 1.800 TL tutarındaki iade bedelim için defalarca müş...

Hepsi Moda üzerinden HM839951 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım ve ürün 28 Şubat’ta teslim edildi. Ürün...ün hem bedeninin uymaması hem de kusurlu olması nedeniyle bugün iade talebi oluşturdum ve yarın kargoya vermeyi planlıyorum. İade sonrası kargo ücretinin ve kapıda ödeme sırasında...

Hepsi Moda’dan kapıda ödemeyle satın aldığım etek ürününü iade ettim; ancak yaklaşık bir haftadır iade ücretim tarafıma ...ödenmiyor. Ürün için yaklaşık 600 TL ödeme yapmıştım ve iade sürecinde bana verilen HM827310 numaralı sipariş üzerinden işlem yaptım. İade sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştü...

1 Şubat tarihinde Hepsimoda üzerinden verdiğim sipariş bana 4 Şubat’ta ulaştı. Ancak gelen ürünler, sitede belirtilen öl...çülerle aynı olmadığı için üç ürünü iade ettim. İadem 16 Şubat’ta firmaya ulaştı. Firma politikası gereği ürün firmaya ulaştıktan sonra 7–10 gün içinde iade ücretinin yatırılması ...

Hepsimoda üzerinden yaptığım HM820970 numaralı alışverişimde toplam 9.980 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünlerin toplamı 4.8...55 TL tuttu ve iade sürecinde hesabıma 5.125 TL yatırılması gerekirken sadece 2.471 TL yatırıldı. Yani ciddi şekilde eksik bir iade yapıldı. Yaklaşık 1 haftadır kendilerine sürekl...

02.02.2026 tarihinde Hepsi Moda adlı firmadan yaklaşık 700 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram HM81939...1’dir. Siparişim firma tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, mail adresim...

Hepsimoda’dan 31 Aralık’ta toplam 2.875 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim 3 Ocak’ta elime ulaştı ancak hem bekled...iğimden çok kalitesiz geldikleri hem de bedenlerinin büyük olması nedeniyle, 2 ürün hariç diğer tüm ürünleri iade ettim. Kapıda ödeme yapmıştım, iadenin Garanti Bankası hesabıma IB...

Hepsi Moda’dan fermuarlı, beli büzgülü pantolonlu scuba takım satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün ia...dem 21.01.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram HM790950’dir. Toplam 1.038,80 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade ücretimi...

13.01.2026 tarihinde Hepsi Moda üzerinden 3 adet takım siparişi verdim ve bu ürünler için kapıda nakit olarak toplam 1.7...15 TL ödedim. Ürünler fiilen elime ulaşmasına rağmen, Hepsi Moda’nın sisteminde hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Ayrıca gelen ürünler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uy...

Hepsimoda internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ancak gelen ürünün rengi ve kumaş kalitesi sitedeki görsellerle ve... açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün, görselde vaat edilenden çok daha düşük kalitede. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Bana 7–10 gün içinde iade/iptal işleminin gerçe...

Hepsimoda sitesinden HM811963 sipariş numaralı almış olduğum ürünlerin bazıları uymadığından iade etmek istiyorum. Ama s...itelerinden iade kodu oluşabilecek bir alan yok (üye olmadım) müşterileri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil kötü bir deneyim oldu. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Bu nedir ya!

Hepsimoda’dan 01.07.2026 tarihinde HM789397 numaralı siparişle ikili takım ve yelek satın aldım. Ürün beden olarak uymad...ığı için 07.01.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Sistemde iade edildi görünüyor olmasına rağmen ücret iadesi hesabıma geçmedi. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir ödeme alm...

Hepsi Moda sayfasından almış olduğum tesettür takım ve pantolon ürünlerimi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. Ürünl...erimin iadesi 02.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile ellerine ulaştı. İade sürecinin 7–10 gün içerisinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hala iki ürünümün i...

Hepsi Moda üzerinden 17.01.2026 tarihinde verdiğim HM807353 numaralı siparişimde yer alan iki adet etek (indigo ve vizon... renkleri), sipariş verdiğim sırada stokta görünmesine ve siparişim onaylanmasına rağmen “tedarik edilemedi” gerekçesiyle gönderilmemiştir. Siparişimin diğer parçaları kargoya veri...

31 Aralık’ta Hepsimoda üzerinden HM790611 numaralı siparişimle bir ayakkabı, bir penye ve bir de ceket satın aldım. Sipa...riş esnasında ceketin stokta olduğu görünüyordu, bu yüzden gönül rahatlığıyla ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi online olarak kartla yaptım. Siparişimden sonra 3–4 gün geçmesine ra...

20.12.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden HM779972 numaralı siparişle 5 ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden sadece birin...i beğendim, diğerlerini beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. Toplam yaklaşık 2.600 TL tutarındaki bu ürünler için iade sürecim onaylandı ve tarafıma “para hesabınıza yattı” bi...

Hepsi Moda müşteri hizmetlerine üç gündür üst üste defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda sistemde sırada üç kiş...i olduğu söylenmesine rağmen yaklaşık kırk dakikadır hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ben genelde en fazla üç dakikada derdimi anlatıp telefonu kapatıyorum; k...

Hepsimoda üzerinden 232 TL tutarında, kargo ücreti dahil bir alışveriş yaptım. Siparişimin İstanbul Esenyurt adresine te...slim edilmesi gerekiyordu. Ancak bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden siparişim iptal edilmiş. 10.01.2026 tarihinde tesadüfen kargo takipten kontrol ettiğimde siparişimin ip...

11 Ocak tarihinde Hepsimoda üzerinden hesap açmadan verdiğim bir siparişte yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Gelen ü...rün görsellerdeki gibi değildi, standart bedenleri oldukça kısa duruyor ve ceplerin dikimi ters olduğu için üründen memnun kalmadım. Bugün ürünü teslim aldım ve yaklaşık 3 saattir ...

Hepsimoda’dan HM788834 numaralı siparişimle birlikte kadın spor ayakkabı, üç adet kazak ve bir adet şal satın aldım. Ürü...nlerden memnun kalmadığım için iade etmek istedim ancak 2 Ocak’tan bu yana iade sürecini bir türlü başlatamıyorum. Öncelikle sistem üzerinden iade kodu almaya çalıştığımda herhang...