Teslim Edilmeyen 6.500 TL’lik Sipariş Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

21 Ağustos Cuma günü Hepsi Moda üzerinden hz balıkçı triko kazak siparişi verdim ve yaklaşık 6.500 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo takip ekranında 6483398700113 numaralı gönderiyle ilgili tahmini teslim tarihi 02.09.2026 olarak görünmesine rağmen kargom elime ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için önce Aras Kargo ile görüştüm, gönderinin Hepsi Moda tarafından iptal edildiğini söylediler. Bunun üzerine Hepsi Moda müşteri hizmetlerini aradım, siparişin iptal edildiğini kabul etmediler ve hiçbir net bilgi vermediler. Defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak” denildi, fakat ne arayan oldu ne de problemim çözüldü, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünü teslim alamadığım ve kargo şirketi ile Hepsi Moda arasında bırakıldığım için, ödediğim 6.500 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.