Hepiyi Sigorta çağrı merkezi

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçem, adını daha önce hiç duymadığım bir acente aracılığıyla düzenlendi. Aracım ruhsatta kamyonet olarak geçen 1.3 Fiat Doblo iken, 11.05.2026 tarihinde gerekli işlemleri yaptırarak araç cinsini otomobil olarak değiştirdim ve yeni ruhsatımı al...

Hepiyi Sigorta’da bulunan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi’nde yapılması planlanan endoskopi işlemi için yaklaşık 1 aydır onay bekliyorum. Şirket, çeşitli bahanelerle işlemi karşılamıyor, sürekli ek belge talep ediyor, belgeleri göndermemize rağmen kabul etmiyor v...

05.05.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta’nın internet sitesi üzerinden Antalya ilinde kayıtlı aracım için trafik sigortası yaptırmak istedim. Site üzerindeki tüm adımları eksiksiz tamamladıktan sonra ödeme ekranına geldim, kredi kartı bilgilerimi girip işlemi onayladım. Kartımdan 12.592,14 TL tutarında ç...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım poliçem kapsamında elektrikli aracım Hyundai İnster 2025 ile 1 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Keçiören Bağlum civarında lastik patlaması yaşadım ve yol yardımı kapsamında çekici talebinde bulundum. Ancak gönderdikleri çekici, elektrikli aracı taşımaya uygun değildi; üç ka...

18 Nisan’da Amasya Yolyanı Mahallesi’nde kaza yaptım ve 20 Nisan’da Hepiyi Sigorta üzerinden kasko hasar dosyam açıldı. Poliçe/hasar numaram 2026351022338’dir. Kaza sonrası çağrı merkezini arayarak çekici talebinde bulundum ve aracım servise çekildi. Daha sonra dosyamın araştırmacıya verildiğini se...

Hepiyi Sigorta’dan trafik sigortası teklifi için aynı gün içerisinde, yalnızca 4 saatlik bir süre içinde 3 kez arandım. O gün bir cenazemde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, üç farklı kanaldan teklif onaylatmak için ısrarcı bir şekilde tarafıma ulaşılmaya devam edildi. Bu durum üzerine müşteri ...

Hepiyi Sigorta’dan satın aldığım sağlık sigortası poliçemin başlangıç tarihi olarak tarafıma 03.03.2026 bildirildi. 9 Nisan tarihinde Medicana Ankara Hastanesi’nde serum tedavisi aldım. İşlemler sonrasında hastaneden ayrılırken benden hiçbir ek ücret talep edilmedi ve herhangi bir ödeme yansıtılmadı...

24.04.2026 tarihinde saat 15:10 - 16:15 aralığında Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerine, tamamlayıcı sağlık sigortası işlemlerim için bağlanmaya çalıştım. Yaklaşık 26 dakika hatta bekledim, sonunda görüşmeye geçtiğimde ise bana SMS göndereceklerini söylediler. Mesajın gelmesini beklerken hat düştü ve...

Hepiyi Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında açılan değer kaybı dosyam için gerekli olan eksper raporu ve faturanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. 8 Nisan 2026 tarihinden bu yana bu evrakları bekliyorum ancak hâlâ gönderilmedi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde benden ıslak imzalı dilekçe...

Hepiyi Sigorta’da bulunan Pekiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemin (poliçe no: 602000005272387) Hdi Sigorta’ya taşınması için geçiş yapmak istiyorum. Ancak 12 gündür tamamlayıcı sağlık sigortası geçiş bilgilerim tarafıma ya da Hdi Sigorta’ya iletilmiyor. Bu süre boyunca Hepiyi Sigorta çağrı me...

05.04.2026 tarihinde aracımda yangın çıktı ve hemen 112’yi aradım, olay yerine polis ekipleri geldi. Sonrasında Hepiyi Sigorta’ya hasar kaydı açtım, ekspertiz ön raporu hazırlanıp şirkete iletildikten sonra dosyamın araştırmaya alındığına dair mesaj aldım. Ancak görevlendirilen araştırmacı benimle h...

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçem kapsamında sigortalı olan 2016 model Renault Captur aracım, park halindeyken eğimli yolda hareketlenen bir çöp konteynerinin çarpması sonucu hasar gördü. 26.01.2026 tarihinde meydana gelen bu hasarla ilgili hasar dosyası açıldı, eksper atandı ve eks...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracım pert oldu; ancak yaklaşık 15 gündür ne ikame araç verildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir ilerleme sağlandı. Bu süre boyunca araçsız kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hasar dosya numaram 2026351017857’dir. Çağrı ...

Hepiyi sigorta’dan Fiat Egea Cross 2022 model aracım için yaptırmış olduğum genişletilmiş kasko kapsamında açılan pert süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 11.03.2026 tarihinden beri dosyam açık olmasına rağmen aracımın pert mi sayılacağı yoksa onarım mı yapılacağı konusunda t...

10.03.2026 tarihinde Bolu Merkez’de motosiklet ile otomobilin karıştığı bir trafik kazası geçirdik. Tarafımızın aracı Quick Sigorta poliçesine sahip olmasına rağmen, kazanın karşı tarafı Hepiyi Sigorta olduğu için hasar dosyası Hepiyi Sigorta üzerinden açılmıştır. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmes...

Yaklaşık 11 aydır Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. 01 Nisan saat 14.00 civarında Kozyatağı Central Hospital’da dahiliye doktoru A**** D****’e muayene oldum. Doktorun istediği bazı testler için hastane benden 5.000 TL talep etti ve bu işlemlerin sigorta kapsamında olmadığ...

30.03.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden vize başvurum için seyahat sigortası yaptırdım. 31.03.2026 tarihinde vize başvurusuna gittiğimde poliçede soyadımın, evlenmeden önce kullandığım soyadım olarak düzenlendiğini fark ettim. Vize başvurusunu aldığım yerdeki görevli, tahsilat makbuzu ve poliç...

27.03.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta’nın internet sitesi üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırmak istedim. Site üzerindeki tüm adımları tamamlayıp ödeme ekranına geldim ve kredi kartı bilgilerimi girerek işlemi onayladım. Kartımdan 11.038,89 TL tutarında çekim gerçekleşmesine rağmen ekranda “...

Hepiyi Sigorta A.Ş. nezdinde 2018 model Nissan Qashqai 1.6 dCi Tekna otomatik vites aracım için açılan pert dosyasında aracımın rayiç bedeli objektif olmayan şekilde düşük hesaplandı. Başvurum 19 Şubat 2026 tarihinde yapıldı, aradan geçen süreye rağmen dosyam hâlâ çözüme kavuşmadı ve mağduriyetim he...

27 Şubat’ta karıştığım kaza sonrası aracım için Hepiyi Sigorta üzerinden değer kaybı başvurusu yaptım. 23 Mart Pazartesi günü Hepiyi Sigorta tarafından arandım ve değer kaybı başvurumun tamamlandığı bilgisi verildi. Bu görüşmede dosya ile ilgili detay sorduğumda benden T.C. kimlik numaram istendi; K...

Hepiyi Sigorta’dan Haziran 2025 – Haziran 2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde yurt dışı seyahat sağlık sigortası satın aldım. Poliçe numaram 600000001432619’dur. 16.03.2026 tarihinden bu yana hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şe...