Hepiyi Sigorta çağrı merkezi

Hepiyi Sigorta’dan Temmuz 2025 ayında 34 rg 38** plakalı aracımız için zorunlu trafik sigortası yaptırdık. Geçen hafta aracı sattığımız için poliçenin iptal edilmesini ve kullanılmayan günlere ait primin iadesini talep ettik ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yaklaşık 10 gün önce hem telefonla ...

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko ve trafik sigortası poliçelerimi 31 Ekim tarihinde iptal ettirdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen iptal edilen poliçelere ait iade bedelleri hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Hepiyi Sigorta çağrı merkezi ile defalarca, en az 40 kere görüştüm. Her...

Hepiyi Sigorta’dan Hyundai Accent ERA 1.4 marka aracım için yaptırdığım trafik sigortası poliçesini, aracı bugün sattığım için iptal ettirmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Telefonlarını aradığımda hata veriyor ve çağrı merkezine bağlanamıyorum, internet üzerinden de işlem y...

Hepiyi üzerinden doğrudan satın aldığım kasko sigortası poliçemde, daini mürtehin kısmına banka adının yazılması gerektiğini satış esnasında telefonda özellikle belirtmeme rağmen bu bilgi poliçeye eklenmedi. Bu nedenle poliçemde eksiklik bulunuyor. Yaklaşık 3 gündür bu hatanın düzeltilmesi için çağ...

Hepiyi Sigorta’dan kızım için yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesini 07.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. ****000006614365 numaralı poliçeye ait 32.623,09 TL tutarındaki iade prim ödemesi, iptal işlemleri tamamlanmasına ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma halen ...

01.11.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortasını iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 7.757,90 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Poliçe numaram 301000228279075’tir. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde...

Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme ait aracımı 31.10.2025 tarihinde sattım ve satış sonrası poliçe iptalinin yapılıp kullanılmayan günlere ait primin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Poliçe iptal işlemi yapılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır param tarafıma ödenmedi. Top...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Volkswagen Passat 2015 model aracımın kasko poliçesinde, çağrı merkezindeki temsilci B***** Hanım tarafından aracımın vites tipi yanlış girildi. Araç otomatik DSG olmasına rağmen poliçede manuel olarak tanımlanmış. Bu hata tamamen temsilcinin hatası olmasına rağmen, po...

Hepiyi Sigorta’dan eşim ve kendim için yaptırdığımız yurt dışı seyahat sağlık sigortası poliçelerine Covid-19 teminatı eklenmesi için talepte bulundum. Poliçe numaralarımız 600000001320369 ve 600000001320579’dur. Ancak başvuruma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Talebimi önce web s...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi, 30 günlük yasal cayma süresi dolmadan, 24.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen poliçemden yaklaşık 2.200–2.300 TL civarında kesinti yapıldı. Cayma süresi içinde iptal etmeme rağmen herhangi bir kesinti yapılmaması g...

Hepiyi üzerinden yaptırdığım kasko ve trafik sigortası poliçelerimi aracımı sattığım için iptal ettirdim ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen iade ücreti hâlâ hesabıma yatırılmadı. İptal sırasında bana ödemenin en geç 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bu süre çoktan doldu. Poliç...

Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında ameliyat sürecimle ilgili hastane tarafından yapılan provizyon talebim reddedildi. Bunun üzerine Hepiyi Sigorta web sitesi üzerinden itiraz dilekçesi gönderdim, ancak haftalardır tarafıma net bir yanıt verilmedi. Bu süreçte genel merkez çağrı merkezi üzerinden...

Hepiyi Sigorta’da bulunan 351000085315084 numaralı kasko poliçeme ait aracımı 06.11.2025 tarihinde sattım. Araç satışından sonra aynı gün hem zorunlu trafik sigortamın hem de kasko poliçemin iptal edilerek iade edilmesini bekliyordum. 06.11.2025 tarihinde sigorta poliçem için iade hesabıma yattı anc...

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığımız sağlık sigortamız olmasına rağmen, 5 Kasım ve 21 Kasım tarihlerinde İzmir Tınaztepe Hastanesi’nde gittiğimiz muayenelerde tahliller için keyfi şekilde onay verilmedi. Tahliller onaylanmadığı için yaptıramadık, buna rağmen iki branş muayenesi için toplam 3.500 T...

04.11.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta'dan 301000235972001 numaralı zorunlu trafik sigortası poliçemin iptali için başvuru yaptım ve gerekli evrakları ilettim. Toplamda 13.606,23 TL tutarında iade bekliyorum. İptal başvuruma ilişkin 53345302 referans numarası verildi ve işlemin 3 gün içinde tamamlanaca...

4 Kasım’da çağrı merkezi üzerinden iptal ettirdiğim trafik sigortası ve kasko poliçelerimin iade süreci hâlâ tamamlanmadı. Poliçe numaram: 1111111. Yaklaşık 7 gündür 5.000 TL’nin üzerinde olan iade tutarımın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı sorunu nedeni...

31 Ekim tarihinde Ford Focus marka aracımı sattıktan sonra Hepiyi Sigorta poliçemin iptalini gerçekleştirdim. Poliçe numaram: 301000201320082. İptal işleminin ardından yaklaşık 9 bin tl civarında olan iade tutarının Garanti Bankası kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden 12 gün geçme...

Hepiyi Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemiz kapsamında oğlum için şimdiye kadar yaklaşık 18 bin lira ödeme yaptık. Oğlum 2 yaşında ve 3 Haziran 2025’te ilk havalesini geçirdiğinde devlet hastanesinde 24 saat gözlem altında tutuldu. Doktor, bu durumun genetik olabileceğini ve tekrarlama iht...

Hep İyi Sigorta’dan 602000006401099 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemi yeni yaptırdım. Ancak ödeme güçlüğü yaşadığım bir döneme girdiğim için 22.10.2025 tarihinde dilekçe vererek poliçemin iptal edilmesini talep ettim. O tarihten bu yana hem çağrı merkezi hem de sitenizdeki iletişim kana...

4 Kasım 2025 tarihinde Medistate Kavacık Hastanesi'nde çocuğumun ateşi 38.5 dereceye çıktığı için acil olarak hastaneye başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortamı kullanmak amacıyla Hepiyi Sigorta çağrı merkezini aradım. Ancak çağrı merkezi sürekli olarak tuşlama yapmamı istedi, poliçe sahibinin T. C. ...

29 Ekim gecesi saat 22:00 civarında, ertesi sabah gerçekleştireceğim Almanya vize randevum için gerekli olan seyahat sağlık sigortamın ödeme dekontunu talep etmek amacıyla Hepiyi Sigorta çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Poliçe numaram: 600000001231912. Yaklaşık 12 saat öncesinden ulaşmama rağmen, ...

Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım seyahat sağlık sigortam kapsamında şu anda yurt dışındayım ve acil sağlık hizmeti almak için iletişim numarasını aramaktayım. Ancak, çağrı merkezinde seyahat sağlık sigortası bölümüne yönlendirildiğim anda telefon kapanıyor. Yaklaşık 1 aydır defalarca aramama rağmen he...