to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’da Konut Hasar Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Hepiyi Sigorta’da 27.05.2026 tarihinde konut poliçem kapsamında hasar dosyası açtırdım. Dosyam yaklaşık 20 gün önce kapatıldı ve 14 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi, ancak bu süreyi fazlasıyla geçtiğimiz halde tarafıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hasarın gerçekleştiği adres İstanbul Avcılar bölgesinde bulunuyor. Ekspertiz tarafından hasar bedeli hesaplanıp Hepiyi Sigorta’ya iletilmesine rağmen ödeme süreciyle ilgili hiçbir somut adım göremiyorum. Defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, her seferinde yalnızca “dosyanız inceleniyor” benzeri genel ifadelerle geçiştirildim, net bir tarih veya açıklama alamadım.
Konut hasar dosyamın neden hâlâ ödenmediğinin açıklanmasını, ödeme sürecinin acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sn. Orhan A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Orhan A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
