Hepiyi Sigorta Polis Raporu İle Çelişen Rücu Reddi ve Haksız İşlem

Hep İyi Sigorta’da bulunan trafik sigortama ilişkin 2025301046315-1 no’lu hasar dosyamla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İstanbul’da yaptırdığım poliçem kapsamında karıştığım kazaya dair polis tutanağında %50 kusurlu olduğum açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, şirketiniz Mapfre Sigorta’nın %50 rücu talebini “kusursuz olduğum” gerekçesiyle reddetmiştir. Aynı gerekçe SEDDK’ya verilen resmi cevabınızda da tekrar edilmiştir. Ancak resmi polis tutanağındaki kusur oranı, şirketinizin savunmasıyla tamamen çelişmektedir.

Bu ödeme yapılmadığı için hakkımda ilamsız icra takibi başlatıldı, buna itiraz ettim, sonrasında arabuluculuk süreci yaşandı. Tüm bu sürece rağmen şirketiniz hasarı ödemeyi ve uzlaşmayı reddetti. Çağrı merkezi ve acentem üzerinden yaptığım başvuruların hiçbiri olumlu sonuçlanmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve nihayetinde dava açmak zorunda bırakıldım.

Trafik sigortamı, özellikle kusurlu olduğum kazalardaki zararların karşılanması için yaptırıyorum. Polis tutanağı gibi resmi bir belge ile şirketinizin savunması arasındaki bu çelişkinin açıklığa kavuşturulmasını, 07.2025 tarihli hasarıma ilişkin dosyamın polis tutanağı esas alınarak yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum.