to read complaints and reviews, or file yours.Oğlumun Kullanılmayan Sigorta Payının İadesi İçin Hızlı Çözüm Talep Ediyorum
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortasını, hem kendim hem de 2 yaşındaki oğlum adına olacak şekilde kullanıyordum. Toplamda 48.000 TL prim ödedim. Poliçe kapsamında ben kendi adıma sigortayı 6 kez kullandım, ancak oğlum adına hiçbir kullanım yapılmadı.
22.06.2026 tarihinde poliçeyi iptal ettirip iade talebinde bulundum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde bana sadece kendi kullanımım sonrası 4.000 TL iade edilebileceği söylendi, ancak oğlumun hiç kullanılmamış poliçe payı için herhangi bir iade rakamı belirtilmedi. Oğlum adına poliçe hiç kullanılmadığı halde, onun payının da iadesiyle ilgili net bir bilgi verilmemesini ve bunun tamamen görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.
Yaklaşık iki haftadır Hepiyi Sigorta çağrı merkezini arıyorum, her seferinde sadece “talebinizi aldık, en kısa sürede dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Poliçem 28 Temmuz’da sona erecek olmasına rağmen, sürecin bu kadar uzatılması beni mağdur ediyor.
Oğlumun hiç kullanılmamış olan poliçe payının tamamının tarafıma iade edilmesini ve toplam ödediğim prim üzerinden adil ve şeffaf bir hesaplama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hepiyi sigorta ile tamamlayıcı sağlık Sigortam vardı. Ben iptal ettirdim oğlumu ve benim adıma vardı Oğlum 2 yaşında. 6 kere kullandım iadesini istedim oğlum hiç kullanmadı sadece benim iademi yapmak istediler 4700 lira. Ben 48.000 lira para yatırdım. İki haftadır da talebiniz işleme alınmıştır, dönüş yapacağız diyorlar. Hiçbir türlü dönüş yapılıp çözüme ulaştırılmadı. Milletin parasının üstüne yatmak bu kadar kolay olmamalı. Müşteri temsilcisine sorduğum zaman da grup poliçesi diyorlar. Fakat grup poliçesinde zorunlu kılıyorlar. Çocuğa tek yapamadığımız için. 1 an önce çocuğumun iadesini de istiyorum
Sn. Mert Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Mert Ö. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. 0850 665 63 63 numaralı Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Yalan söylemeyin anket araması için aradınız.
Sn. Mert Ö. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman www.hepiyi.com.tr web sitemizde bulunan "Yardım " menüsünden veya 0850 665 63 63 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Otomatik mesajı kopyalayıp yapıştırmayın insan dürtmekten başka bişi yapamıyorsunuz bunun öteki dünyasıda var
