to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçeme Daini Mürtehin Eklenmesi Ve Plaka Değişikliği İşlemlerinin Gecikmesi
Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçeme ilişkin daini mürtehin eklenmesi ve plaka değişikliği işlemleri için 6 Haziran tarihinde başvuruda bulundum. Poliçe numaram 351000112653650’dir. Aradan günler geçmesine rağmen bu iki işlem hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü yapılmadı.
Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen net bir yanıt alamadım, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir ilerleme olmadı. Hem aracımla ilgili iş ve işlemlerim aksıyor hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hepiyi Sigorta’nın, poliçeme daini mürtehin olarak Türkiye Finans Katılım Bankası Mersin Şubesi'nin eklenmesini ve plakamın 01 bgj 463 olarak değiştirilmesini ve bu değişikliklerin poliçemde görünmesini bu işlemlerin ivedilikle tamamlamasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetimin de dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini arz ederim.
Sn. Saime K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Saime K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Hepiyi Sigorta çözüm ekibinden Sevda Hanıma çok teşekkür ediyorum benimle çok güzel bir şekilde ilgilendi ve gün içerisinde sorunumu çözdü.
