Hayhay Cüzdan doğalgaz

28 Ekim’den bu yana Hayhay uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedelimin iadesi için uğraşıyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz yapmama rağmen fotoğraf aşamasında sürekli hata veriyor ve işlem ilerlemiyor. Farklı telefonlar kullanarak def...

26.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ziraat mobil bankacılık üzerinden Hayhay hesabıma 3.300 TL para gönderdim. Para bankadan çıkmasına rağmen Hayhay hesabıma düşmedi. İşlemin ardından “yasal süre 48 saat” denilerek beklemem gerektiği söyleniyor fakat benim bu parayı 24 saat içinde Başkent Doğa...

Yaklaşık bir haftadır Hayhay uygulamasında hesabıma konulan bloke nedeniyle sisteme giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için özellikle doğalgazcı ödemesini alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca Hayhay müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana dönüş yapılacağı, mail ...

Hayhay Cüzdan hesabıma doğalgaz faturamı ödemek amacıyla 20.11.2025 tarihinde saat 17.01’de Enpara hesabımdan 903 TL tutarında EFT yaptım. İşlemin dekontunda 86974244194 numarası yer alıyor ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen para hâlâ Hayhay Cüzdan hesabıma geçmedi. Bu süreçte Hayhay Cüzdan müş...

Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden İzmir Doğalgaz güvence bedeli iadesi yapmak istedim ancak iki gündür hiçbir şekilde üyelik oluşturamıyorum. Uygulama canlı görüntü istiyor, sağa bak, sola bak gibi komutlar veriyor, tüm adımları yapmama rağmen işlem sonunda sadece “tekrar dene” uyarısı veriyor ve i...

20 Kasım Perşembe günü saat 17:59’da QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden Hayhay uygulamasına 990 TL havale yaptım. Doğalgaz faturamın son ödeme günü olduğu için bu parayı faturamı ödeyebilmek amacıyla gönderdim. Havale açıklama kısmına da Hayhay hesap numaramı yazdım ve işlemin dekontu elimde ...

20.11.2025 tarihinde Hayhay üzerinden İzmir Doğalgaz’a ait 123.000 TL tutarındaki güvence bedelimi, kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma aktarmak isterken, gönderme aşamasında 'şüpheli işlem' uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Güvence bedeli yaklaşık 1 saattir Hayhay hesabımda bekliyor, ancak ben bu t...

Hayhay uygulamasına Android cihazımdan 4 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Mevcut ags bloke başvurunuz bulunmaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamada kayıtlı e-posta adresim h************@gmail.com’dur. Bu sorunu yaşamadan önce şifremi değiştirmeye çalıştım ancak ha...

18/11/2025 tarihinde Ankara Başkent Doğalgaz üzerinden doğalgaz geri ödemesi almak için Hayhay Cüzdan sistemine kayıt olmaya çalıştım. Ancak yaklaşık 1 haftadır her denememde “kayıt başarısız” hatası alıyorum ve hesabımı oluşturamıyorum. Bu nedenle geri ödeme tutarımı alamıyorum. Hayhay Cüzdan müşt...

Başkent Doğalgaz’ın güvence bedeli iadesini online olarak almak istiyorum; ancak 1 haftadır uygulamadaki kimlik doğrulama/yüz tanıma adımını bir türlü geçemiyorum. Defalarca denememe rağmen sistem “yüzü algılamıyor” ve başvuruya devam edemiyorum. Uygulamadaki yönlendirmeler de kişiyi adeta bir kukla...

Hayhay finans uygulamasını, İzmir Doğalgaz güvence bedeli iadesi için yaklaşık 1 aydır kullanmaya çalışıyorum. Hem Samsung A54, iPhone 16 hem de birkaç farklı telefonda denememe rağmen, uygulamada NFC özelliğine geldiğimde hiçbir şekilde ilerleme olmuyor; ekran donuk şekilde kalıyor ve işlem gerçekl...

Bahçelievler Mah. 372 Sok. No:** d:** Karabağlar/İzmir adresimde kullanılan dağıtıcı İzmir Gaz'a ait 21***6115 hesap numaralı doğalgaz aboneliği kapatma işleminin ardından tarafıma iade edilen 3754.60 TL tutarındaki güvence bedeli iadesi Hayhay Cüzdan uygulamasına yatırılmıştır. Yatan güvence bedeli...

Hayhay Cüzdan mobil uygulamasında hesap onaylama sürecinde sorun yaşıyorum. Belge yükleme adımında hiçbir şekilde işlem başlamıyor ve belge yükleyemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır, farklı telefonlarda ve defalarca denememe rağmen çözemedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Samsung Galaxy a34 model telefonumda Hayhay Cüzdan uygulamasında cüzdan oluşturmak isterken sürekli “Üzgünüz işlem başarısız oldu, Cüzdan yaratılma sürecinde bir hata meydana geldi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatasıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı yüklediğimden bu yana, yaklaşık 12 saattir ayn...

Yaklaşık 14 gündür hayhay mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. 15 kez denememe rağmen her seferinde “numaranız güncellendi” deniyor fakat sistemde değişiklik yapılmıyor. Giriş yapmaya çalıştığımda ise “kayıt ol” seçeneği çıkıyor, kayıt olmaya çalıştığımda da “bu numara zate...

23 Eylül 2025 tarihinde Hayhay uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz sözleşme numaram (1000**8275) ile para iadesi talebinde bulundum. 6 Ekim’de 3.156 TL’lik iade alabileceğime dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak uygulama üzerinden hesap doğrulama işlemi yapamadığım için yaklaşık bir aydır iademi...

Başkent Doğalgaz’dan teminat iadesi almak için yönlendirildiğim Hayhay Standart uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. PTT kanallarında teminat ekranları çalışmadığı için Hayhay uygulamasını indirip üye olmak zorunda kaldım. Bütün işlemleri tamamladım ve Başkent Doğalgaz’dan iadem hesabıma geçti. ...

31 Ekim sabahından beri Başkent Doğalgaz güvence bedelimi hayhay Dijital Ödeme uygulamasına aktardım, ancak uygulama üzerinden normal banka hesabıma transfer gerçekleştiremiyorum. Her denememde “şüpheli işlem” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat...

Android işletim sistemli telefonuma Mi Store üzerinden Hayhay uygulamasını ilk kez indirdim ve ilk defa hesap açmaya çalıştım. Kayıt ekranında telefon numaramı (53076097**) ve doğru T. C. Kimlik bilgilerimi girdim. Ancak devam ettiğimde “bu T. C.’de hesap bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum v...

Başkent Doğalgaz aboneliğim için e-Devlet üzerinden sözleşme iptali yaptım. Güvence bedelimi Hayhay adlı uygulamadan almam gerektiği iletildi. Ancak güvence bedeli iadesini tıkladığımda sürekli hata veriyor. Bu uygulama hiçbir işe yaramıyor ve bizi mağdur ediyor. Devletin buna bir çözüm bulması gere...

23 Ekim 2025 tarihinde Hayhay mobil uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz doğalgaz ödemesi yapmak amacıyla Yapı Kredi bankasından 3.260 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar hesabıma geçmedi ve herhangi bir şekilde geri iade de yapılmadı. Banka dekontum mevcut. Sorunun çözülmesi için 4 gündür defal...