Poliklinik Doktorunun Kaba Üslubu Ve Hasta Önceliğine Saygısızlık

Çorum Erol Olçok Eğitim ve Araştırma Hastanesi göz polikliniğinde görev yapan Doç. Dr. S**** C***** ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bir bakım evinde hemşire olarak çalışıyorum ve bakım evi hastalarının her sağlık kuruluşunda önceliği olduğunu biliyorum. 14.10.2026 tarihinde bakım evi hastamı göz muayenesi için polikliniğe getirdim. Doktor hastaları çağırmaya başlamıştı, kapıyı çalıp içeri girerek bakım evi hastası getirdiğimi söyleyip rica ederek muayene etmesini istedim. Ancak bana sert bir şekilde “Sıranı bekle, çık dışarı” diyerek tepki gösterdi.

O sırada başka bir hastamın da psikiyatri servisinde beni beklediğini, işimin acele olduğunu kibarca belirttim; buna rağmen tekrar “Çık dışarı, gelir sıra” diyerek bizi dışarı çıkardı. Kapıda yaklaşık yarım saat bekledik, bu sürede aşağıda psikiyatride bekleyen hastam da mecburen beni beklemek zorunda kaldı. Yarım saat sonra hastamın adı çağrıldı ve içeri girdiğimizde muayeneyi doktorun kendisi değil, yanındaki asistan gerçekleştirdi; doktor ise sadece bilgisayar ekranıyla ilgileniyor, gelen hastalarla göz teması bile kurmuyor ve sorulara cevap vermiyordu.

Muayene bittikten sonra hastam, doktordan suni gözyaşı ilacı yazmasını rica etti. Doç. Dr. S**** C***** ise hastamı azarlayarak “Dışarı çık, yazacağım” dedi. Biz tekrar dışarı çıktık, hatta göz iğnesi için gün almaya gittik ve bu reçetenin yazılması için de yaklaşık 10–15 dakika daha bekledik. Oysa reçetenin yazılması en fazla iki dakikasını alacak bir işlemdi. Bekleme süresi uzayınca tekrar kapıyı çalıp “Hocam hâlâ bekliyoruz” dediğimde bu kez de yüksek sesle “Sen beklemesini bilmiyor musun?” diye bağırdı. Ben yine sakin kalarak, psikiyatri servisinde de hastam olduğunu ve işim acele olmasa kapıyı çalmayacağımı ifade ettim.

Doktor buna karşılık polikliniğin saat 9’da açıldığını ve daha yeni hasta almaya başladığını söyledi. Oysa poliklinikler o gün saat 08.30’da açılmıştı ve bizden önce de yeni hasta alınmadığını biliyorum. Hem bakım evi hastasına öncelik tanınmaması hem de hekim tarafından kullanılan sert, azarlayıcı ve kaba üslup nedeniyle hem ben hem de hastam bu süreçte psikolojik olarak rahatsız olduk.

Bu nedenle Doç. Dr. S**** C***** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve hasta yakınına karşı iletişim ve davranış biçimiyle ilgili olarak idari yönden uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.