to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimize hemen geri dönüş sağlandı, ilgili müşteri temsilcisi çok nazik ve anlayışlıydı. Teşekkür ederim."
6 Ekim 2026 tarihinde Hayhay uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz doğalgaz... faturamı, 548 TL tutarında kredi kartıyla ödedim. Ödeme tutarı kredi kartı
Hayhay mobil uygulamasında bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesabımı sadece doğalgaz... güvence bedelimi geri almak için açmıştım, bakiyem de bulunmuyor, işlemimi tamamladıktan sonra hesabımı kapatmak istedim. Uygulamada “hesabımı kapatma talebi” kısmına tıkladığımd
Hayhay elektronik para uygulamasındaki hesabıma dün doğalgazdan gelen fesih param olan 4.600 TL yatırıldı, ancak bu tuta...rı hiçbir şekilde kendi banka hesabıma aktaramıyorum. Uygulamaya her girdiğimde veya para transferi yapmak istediğimde benim banka IBAN’ım yerine yalnızca Hayhay’ın kendi IBAN’ı gö
31 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.41’de Hayhay mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 4.592,96 TL tutarında İzmir Doğ...algaz hizmet bedeli ödemesi yaptım. Bankamın mobil uygulamasında işlem “hayhay mobil app Ankara TR” açıklamasıyla başarılı bir şekilde görünmesine rağmen, e-Devlet üzerinde bu borç
Hay hay Cüzdan üzerinden doğalgaz güvence bedeli iadesi olarak 3.962,20 TL bugün hesabıma yatırıldı ancak bu tutarı kend...i banka hesabıma aktaramıyorum. Defalarca denememe rağmen her seferinde “Üzgünüz, işlem başarısız oldu! Kimlik doğrulama işlemi sırasında bir hata oluştu.” uyarısını alıyorum. Üye
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güvence bedeli iadesini Hayhay uygulaması üzerinden almak istiyorum ancak uygulama üzer...inden işlem yaparken sürekli hata alıyorum ve paramı çekemiyorum. Fatura ödemesi yaparken sorunsuz şekilde doğrulanan kimlik bilgilerim, havale yapmak isterken bir türlü doğrulanmı
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait güvence bedeli iadesini Hayhay uygulaması ...üzerinden almak istiyorum ancak uygulama üzerinden işlem yaparken sürekli h
Hayhay Cüzdan uygulamasına kayıtlı olduğum halde, iOS işletim sistemli telefonumdan 3 gündür giriş yapamıyorum. Telefon ...numaramı girip giriş yapmak istediğimde uygulama sadece ekranı yeniliyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle Başkent Doğalgaz güvence iade bedelimi de alamıyorum.
"Teşekkür ederim"
Başkent Doğalgaz aboneliğimin güvence bedeli iadesi için PTT ya da Hayhay üzerinden işlem yapmam zorunlu tutuluyor. Uygu...lama olduğu için daha pratik olacağını düşünerek iademi Hayhay dijital cüzdan üzerinden almak istedim; ancak uygulamaya giriş aşamasında uzun süredir hata alıyorum. iPhone üzerind
İzmir Doğalgaz aboneliğim kapatıldıktan sonra doğalgaz güvence bedelimin Ha...y Hay uygulaması üzerinden geri ödeneceği tarafıma bildirildi. Yaklaşık bir
Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğime ait güvence bedeli iadesini, soyadı değişikliğim sebebi gösterilerek yaklaşık bir ...haftadır alamıyorum. Soyadımın resmi olarak değişmesi üzerinden bir yıl geçmiş olmasına rağmen, sistemlerinde bu değişiklik güncellenmediği için iadem Hayhay hesabımda bekletiliyor
Hayhay mobil uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğime ait yaklaşık 4.000 TL tutarındaki doğalgaz güvence bedeli...mi yaklaşık 1 haftadır almaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik bilgilerimi tamamen doğru girmeme ve hatta NFC ile kimliğimi okutarak işlem yapmama rağmen uyg
Ankara’daki Başkent Doğalgaz iade bakiyemi Hayhay uygulaması üzerinden kendi banka hesabıma aktarmak istedim. 13.08.2026... tarihinden bu yana 5.490 TL’lik iade tutarını çekmeye çalışırken uygulamada sürekli kimlik doğrulama hatası alıyorum. Her denememde “Üzgünüz, işlem başarısız oldu! Kimlik doğrulam
Başkent Doğalgaz’dan güvence bedeli iadesi alabilmem için yönlendirildiğim Hayhay mobil uygulamasına yaklaşık 3 gündür h...içbir şekilde giriş yapamıyorum. Android telefonumdan uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda herhangi bir hata mesajı çıkmıyor, yalnızca giriş ekranı sürekli yenileniyor ve bu ned
Hay Hay uygulaması üzerinden Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğim için ödediğim yaklaşık 1.500 TL tutarındaki abonelik ü...cretimin iadesini almak istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır uygulamaya sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten sonra uygulama sürekli teknik aksaklık uyarısı verer
Hay Hay uygulaması üzerinden doğalgaz abonelik ücretimin iadesini almak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır uygulamaya s...ağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli teknik aksaklık uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade işlemini başlatamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle
Başkent Doğalgaz ve Hayhay uygulaması üzerinden abonesi olmam sebebiyle tarafıma her gün e-posta yoluyla istenmeyen rekl...am mailleri gelmektedir. Bu mailler, abonelikle ilgili zorunlu bilgilendirme kapsamında olmayıp kampanya ve tanıtım içeriklidir. Bu iletilerin tarafıma ulaşmaması için Başkent Doğ
Hayhay uygulamasına kısa süre önce kayıt oldum, ancak yaklaşık 15 dakikadır uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.... Uygulama açıldığında bilgilerimi girip giriş yap dediğimde herhangi bir hata mesajı vermeden tekrar giriş ekranına atıyor ve ilerleyemiyorum. Başkent Doğalgaz iadesi bu uygulama
Ankara’daki Başkent Doğalgaz abonelik işlemlerim için hay hay uygulamasını indirip kayıt oldum ve abonelik sürecimi bu u...ygulama üzerinden yürüttüm. Bu sırada toplam yaklaşık 4.200 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra uygulamaya giriş yapamadım ve yaptığım ödemeleri kontrol edemez hale geldim. Uygul
Hay Hay uygulaması üzerinden doğalgaz abonelik ücreti iadesi almak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır uygulamaya sağlık...lı şekilde giriş yapamıyorum. Her girişimde “Sözleşme onaylanmadı” uyarısı alıyor, bu uyarıdan sonra tekrar ana ekrana dönüyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Başkent Doğalgaz’dan güvence bedeli iadesi alabilmem için yönlendirildiğim Hayhay uygulamasına yaklaşık 10–12 gündür hiç...bir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hata alıyorum ve bu yüzden iade sürecimi tamamlayamıyorum. Başkent Doğalgaz güvence bedeli olarak tarafıma 4.235,81
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
