to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi
Hayhay uygulamasına yaklaşık 48 saattir giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda sadece “Üzgünüz, işlem başarısız oldu! ” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Ayrıca telefonum iPhone 16 Pro Max olmamasına ve uygulamaya giriş yapamamama rağmen "hesabınıza Apple iPhone 16 Pro Max model bir cihazdan giriş yapıldı. Giriş sizin değilse ekibimizle iletişime geçiniz. d*****@hayhay.com b002" şeklinde SMS alıyorum.
Başkent Doğalgaz taahhüt bedelimin bu hesaba yatırılacak olması nedeniyle en hızlı şekilde hesabıma erişmem gerekiyor.
Konu ile ilgili olarak iki gün önce mail yoluyla Hayhay’a ulaştım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne giriş sorunum çözüldü ne de bilgilendirme aldım.
Hesabımdaki erişim sorununun acilen giderilmesini, giriş hatasının nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Safa Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Sorunum eski cüzdan hesabımın pasife çekilmesi ve yeniden hesap oluşturmam ile çözüldü teşekkürler ancak eski cüzdan hesabıma erişimimin sağlanabilmesini tercih ederdim
