to read complaints and reviews, or file yours.Hay Hay Uygulamasına Girişte Teknik Sorun Yaşanıyor Ve Güvence Bedeli İadesi Alınamıyor
Başkent Doğalgaz aboneliğim için güvence bedeli iademle ilgili Hay Hay uygulamasında ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Tarafıma gelen mesajda “sn. Abonemiz 100004951611 sözleşme hesap no'ya ait 3.130,31 TL iadeniz oluşmuştur. Sözleşme no ve T. C. Kimlik belgeniz ile PTT şubelerinden komisyon ödeyerek ya da hayhay uygulamasından komisyon ödemeden, hızlı ve kolayca alabilirsiniz. Saygılarımızla. Hayhay indirmek için https://onelink. To/hayhay-iade b002” şeklinde bilgilendirme yapılmıştır. Ben bu 3.130,31 TL tutarındaki güvence bedelimi özellikle Hay Hay uygulaması üzerinden komisyonsuz olarak almak istiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Hay Hay uygulamasına giriş yapmak istediğimde “teknik nedenlerden dolayı giriş yapılamamaktadır, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sorun düzelmedi, bu nedenle güvence bedelimi alamıyorum.
Şu an yurt dışında olduğum için Türkiye’den müşteri hizmetlerini arayamıyor, sadece SMS alabiliyorum. Hem Başkent Doğalgaz hem de Hay Hay tarafında bu sorunun görülmesini, uygulamaya erişimimin acilen sağlanmasını ve güvence bedeli iademi Hay Hay üzerinden komisyon ödemeden, hızlı ve sorunsuz şekilde alabilmem için ivedilikle çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmıştır. Hesabınızı, Türkiye operatörlerine ait bir telefon numarası ile uygulama üzerinden "Kaydol" ekranını kullanarak yeniden oluşturabilirsiniz. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
