to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Hesabımda Bakiye Olmasına Rağmen Doğalgaz Faturam Ödenemedi
3 Haziran 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Hayhay hesabıma para yükleyerek doğalgaz faturamı ödemek istedim. Hesabımda şu anda 12.960 TL bulunmasına ve ödemek istediğim faturanın tutarı 12.900 TL olmasına rağmen sistem her denememde “hesabınız yetersiz” uyarısı vererek ödemeyi gerçekleştirmedi.
Aynı hatayı her denememde aldım ve işlem bir türlü tamamlanmadı. İşlemle ilgili müşteri numaram 72606701302’dir. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım, ayrıca iki kez de mail gönderdim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Benim tek isteğim, Hayhay hesabımdaki mevcut bakiyem kullanılarak doğalgaz faturamın sorunsuz bir şekilde ödenmesi ya da bu durumun net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesidir. Uzun süredir bekliyorum ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sorun devam ediyor
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Tüm sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz: Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden arama yapılmıştır fakat ulaşılamamıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
